Wie kann ich fehlende Statuspunkte und/oder Asia Miles reklamieren?

Statuspunkte oder Asia Miles wurden Ihrem Konto möglicherweise nicht gutgeschrieben, wenn Sie Ihre Cathay-Mitgliedsnummer bei der Buchung und beim Check-in nicht angegeben haben. Um fehlende Meilen zu beantragen, melden Sie sich in Ihrem Konto auf www.cathaypacific.com an. Gehen Sie zu «Kontoübersicht» unter «Mitgliedskonto», «Meilen verwalten», «Fehlende Statuspunkte bzw. Asia Miles beantragen» und füllen Sie das Antragsformular für fehlende Meilen online aus.

Stellen Sie nur sicher, dass Sie dies nach 7 Tagen, aber innerhalb von 6 Monaten nach dem Reisedatum tun. Wenn Ihr Antrag erfolgreich ist, werden Ihnen die Meilen, die Sie gesammelt haben sollten, innerhalb von 6 bis 8 Wochen auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass neue Mitglieder die fehlenden Meilen nur für Flüge beanspruchen können, die sie innerhalb von 30 Tagen vor ihrem Einschreibedatum durchgeführt haben.