Kostenlose Stornierung exklusiv für Mitglieder innerhalb von 24 Stunden

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die „kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden“ (der „Service“) ist ein von Cathay Pacific bereitgestellter Service, über den Mitglieder des Mitgliederprogramms von Cathay Pacific („Cathay Mitglieder“) Flugbuchungen zu den hier beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen stornieren können. Lesen Sie bitte abgesehen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen die Vertragsbedingungen, die auf Ihrem Reiseverlauf und in den allgemeinen Beförderungsbedingungen von Cathay Pacific für Passagiere und Gepäck aufgeführt sind.
2. Der Service ist nur für Buchungen verfügbar, die auf der offiziellen Website von Cathay Pacific (cathaypacific.com), in der offiziellen mobilen App (App von Cathay Pacific) oder über das Cathay Pacific WeChat-Miniprogramm vorgenommen werden.
3. Der Service ist nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Buchung verfügbar. Das Datum und die Uhrzeit für den Ablauf der Frist für die Stornierung der Buchung ohne zusätzliche Gebühr werden auf der Zahlungsseite und in der Bestätigungsmail genannt.
4. Ab dem 3. Jun 2024 ist der Service für Tickets, die mit einem Rabattcode gebucht wurden, nicht mehr verfügbar.
5. Der Service gilt nur für komplett ungenutzte Tickets. Neu ausgestellte, aufgeteilte und umgebuchte Tickets können nicht storniert werden.
6. Der Service gilt nicht für Tickets mit „Ihren Tarif reservieren“.
7. Es haben nur Cathay Mitglieder, die ihre Mitgliedsnummer angegeben oder sich während des Buchungsvorgangs für die Mitgliedschaft angemeldet haben, Anspruch auf diesen Vorteil. Falls die Mitgliedsnummer nach dem Buchungsvorgang hinzugefügt wurde, sind Kunden nicht zur kostenlosen Stornierung innerhalb von 24 Stunden berechtigt.
8. Der Service ist nicht für Flüge (erster Teilabschnitt) verfügbar, die innerhalb von acht Tagen abfliegen (192 Stunden).
9. Interline- und Codeshare-Flüge, die über die offizielle Website von Cathay Pacific (cathaypacific.com), die offizielle mobile App (App von Cathay Pacific) oder über das Cathay Pacific WeChat-Miniprogramm gebucht wurden, können gemäß dieser Richtlinie storniert werden.
10. Reisezusatzleistungen wie u. a. Reiseversicherungen und die Servicegebühr für „Ihren Tarif reservieren“ sind gemäß dieser Richtlinie nicht erstattungsfähig.
11. Der Service gilt nicht für Hotelbuchungen, Pauschalbuchungen, Gruppenbuchungen, Flugprämienbuchungen mit Asia Miles, MICE-Buchungen (Meetings, Incentives, Konferenzen, Ausstellungen), Land- und Seetransporte (Codeshare-Services). Es liegt im alleinigen Ermessen von Cathay Pacific, ob die Option „Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden“ für einen Flug, ein Pauschalangebot oder eine Buchung verfügbar ist.
12. Steuern und Treibstoffzuschlag werden ebenfalls im Rahmen der Option „Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden“ erstattet.
13. Rückerstattungsanträge müssen über die offizielle Website von Cathay Pacific oder die mobile App unter Buchung verwalten > „Umbuchungen und Rückerstattungen“ eingereicht werden. Rückerstattungsanträge können nicht über unser Online-Rückerstattungsformular, den Kundenservice oder unseren Live-Chat eingereicht werden und werden auf diesen Wegen nicht bearbeitet.
14. Ihre Rückerstattung dauert bei Transaktionen mit Kreditkarte oder PayPal sieben Werktage. In anderen Fällen kann es bis zu 20 Tage dauern.
15. Wenn Sie mit Miles Plus Cash bezahlt haben, wird der Meilenanteil auf das Cathay Mitgliedskonto, von dem die Meilen abgebucht wurden, zurückerstattet.
16. Wenn Sie Ihr Ticket direkt über die offizielle Website, die mobile App oder das WeChat-Miniprogramm von Cathay Pacific erworben und Ihre Rückerstattungsanträge über „Buchung bearbeiten“ eingereicht haben, können Sie sich bei Buchung bearbeiten anmelden, um den Status Ihrer Rückerstattung in den letzten 90 Tagen einzusehen.
17. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für die amerikanische Version der offiziellen Website von Cathay Pacific, da für Online-Buchungen, die sieben Tage vor Abflug über die amerikanische Website vorgenommen werden, innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungserstellung Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung besteht.
18. Im nach geltendem Recht zulässigen Umfang behält sich Cathay Pacific das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
19. Bei Abweichungen zwischen der englischen Version und übersetzten Versionen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.
20. Soweit nach geltendem Recht zulässig, unterliegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen den Gesetzen von Hong Kong.
21. Soweit nach geltendem Recht zulässig, fallen alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder dem Service ergeben und zwischen Cathay Pacific und dem Passagier nicht gütlich beigelegt werden können, in die Zuständigkeit der Gerichte von Hong Kong.