Realizar una nueva reserva, cancelar su vuelo y solicitar un reembolso
No he recibido el recibo de mi billete electrónico tras cambiar mis reservas online. ¿Qué debo hacer?
El billete electrónico modificado deberá llegarle a su bandeja de correo electrónico en el plazo de una hora. Además, puede encontrarlo en Gestionar reserva. Póngase en contacto con nuestro Centro de contacto global para obtener ayuda si no encuentra el billete electrónico.
Acerca de modificar su reserva
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¿Puedo cambiar mis reservas online si ya he realizado el check-in online?
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Al pagar tasas adicionales por cambios en las reservas, ¿tengo que pagar con la misma tarjeta de crédito utilizada para las reservas originales?
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¿Cómo sé si se ha cambiado correctamente la fecha o la hora del vuelo?
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¿Puedo hacer solicitudes de asiento al cambiar mis reservas online?
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¿Puedo cambiar mis reservas online?
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¿Cómo puedo hacer cambios en mis reservas?
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¿Puedo cambiar las fechas o los vuelos de algunos pasajeros de la misma reserva?
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¿Puedo cambiar mis reservas online si he comprado los billetes en una agencia de viajes?
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No puedo ver el botón “Cambiar vuelos” en la información de la reserva de mi vuelo en la sección Gestionar reserva. ¿Qué debo hacer?
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¿Puedo cambiar mis reservas online si mi itinerario comprende vuelos de conexión con otras compañías aéreas?
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¿Puedo cancelar un vuelo solo para ciertos pasajeros dentro de una misma reserva?