He enviado una solicitud de millas que faltan de mi transacción relacionada con los socios comerciales en línea. ¿Cuánto tiempo debo esperar hasta que las millas aparezcan en mi cuenta?

Una vez que recibamos la solicitud de millas que le faltan, se verificará en un plazo de cinco días hábiles. Puede consultar el estado de su solicitud visitando cathay.com/shop-online-partners y accediendo al historial de transacciones.

Para compras sin seguimiento: Si la solicitud parece ser válida durante los controles iniciales, marcaremos la compra como pendiente y recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra. El vendedor correspondiente revisará la compra. Este proceso suele tardar 120 días, aunque en ocasiones puede alargarse más en función de los términos y condiciones del vendedor. Si el vendedor verifica que su compra es válida, las Asia Miles se abonarán en su cuenta en un plazo de 30 días tras el envío del correo electrónico de aprobación de la compra.

Para compras con seguimiento: El vendedor correspondiente revisará la compra. Este proceso suele tardar 120 días, aunque en ocasiones puede alargarse más en función de los términos y condiciones del vendedor. Si el vendedor verifica que su compra es válida, las Asia Miles se abonarán en su cuenta en un plazo de 30 días tras el envío del correo electrónico de aprobación de la compra.