¿Qué métodos de pago se aceptan para los bonos wifi?
Para nuestros bonos wifi se aceptan los siguientes métodos de pago: vales, ApplePay, AliPay y tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discovery Card, China Union Pay).
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¿Cómo me conecto a Internet?
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¿Qué puedo hacer para mejorar mi experiencia wifi a bordo?
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¿Qué ocurre si no veo la página de inicio de la wifi?
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¿Cuánto tiempo está disponible la conexión wifi?
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¿Cuánto tiempo durará la sesión?
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¿Debo poder acceder a la wifi en cualquier momento durante el vuelo?
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¿Por qué no puedo acceder a la conexión wifi cuando la aeronave está por debajo de los 10 000 pies?
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¿Puedo cambiar el acceso a Internet de un dispositivo a otro o utilizarlo simultáneamente en más de un dispositivo?
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¿Tengo que activar las cookies para utilizar la wifi?
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¿Puedo enviar y recibir mensajes de texto mediante la wifi?
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¿Puedo realizar llamadas a través de aplicaciones de mensajería (por ejemplo, Skype, FaceTime) a través de la wifi?
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¿Puedo reproducir vídeos en directo utilizando el servicio wifi?
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¿Por qué no puedo acceder a determinados contenidos o sitios web?
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¿El servicio de wifi a bordo es seguro?
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¿Qué aviones cuentan con wifi?
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¿Cómo puedo obtener un recibo de mi compra?
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¿Qué sucede si se desconecta la red?
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He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer para volver a conectarme a la wifi?
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¿Cómo puedo guardar mis datos de inicio de sesión? ¿Los necesito para futuros vuelos?
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¿Qué impide que se establezca la conexión a Internet?
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¿Cómo pueden resolverse los problemas de conexión VPN?
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¿Tengo que ser cliente de un proveedor de servicios concreto para utilizar la wifi?
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¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo alguna pregunta o problema con mi facturación y necesito un reembolso?
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¿Qué veré en mi extracto bancario cuando compre un bono para tener wifi a bordo?
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¿Qué tipo de dispositivos y sistemas operativos pueden conectarse a la wifi?