Où dois-je m’adresser en cas d’oubli d’effets personnels à bord ?
Il vous faut contacter notre personnel du service bagages local ou vous adresser à notre comptoir - service bagages - situé dans le hall d’arrivée si vous vous apercevez de votre oubli dans l’aéroport. Vous pouvez également joindre le contact local en charge des bagages.
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Est-il possible de savoir où en est l'enquête concernant la perte de mes bagages ?
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Que se passe-t-il si mes bagages sont livrés tardivement ou endommagés ?
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Comment puis-je faire une réclamation pour un bagage retardé ou endommagé ?
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Que faire si j’ai laissé des objets de valeur dans mes bagages enregistrés qui ont été perdus ?