Changer de réservation, annuler un vol et demander un remboursement
Puis-je demander des sièges si je change en ligne mes réservations ?
Selon les conditions tarifaires de votre billet, vous pouvez réserver gratuitement vos sièges préférés (hors option Réserver votre siège) lorsque vous modifiez vos réservations.
Vous pouvez également réserver vos sièges dans Gérer ma Réservation. Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à la section "Réserver et gérer une réservation - Demande de siège" de la foire aux questions (FAQ).
Pour en savoir plus sur l’option Réserver votre siège, veuillez vous reporter à la page "Réserver votre siège".
En savoir plus sur Changer une réservation
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Puis-je changer en ligne mes réservations si j’ai déjà procédé à l’enregistrement en ligne ?
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Pour régler des frais supplémentaires pour les changements de réservations, dois-je utiliser la même carte de crédit que celle utilisée pour les réservations initiales ?
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Comment savoir si le changement de la date et/ou de l’horaire du vol a bien été pris en compte ?
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Je n’ai pas obtenu mon reçu de billet électronique après avoir effectué les changements en ligne. Que dois-je faire ?
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Puis-je modifier en ligne mes réservations ?
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Comment puis-je modifier en ligne mes réservations ?
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Puis-je modifier les dates et/ou les vols d’une partie des passagers d’une même réservation ?
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Puis-je changer en ligne mes réservations si j’ai acheté mes billets auprès d’une agence de voyages ?
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Je ne trouve pas le bouton « Modifier le(s) vol(s) » dans les informations de ma réservation de vol dans Gérer ma Réservation. Que dois-je faire ?
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Puis-je changer en ligne mes réservations si mon itinéraire inclut des correspondances avec d’autres transporteurs ?
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Puis-je annuler un vol uniquement pour certains passagers de la même réservation ?