Changer de réservation, annuler un vol et demander un remboursement
Je n’ai pas obtenu mon reçu de billet électronique après avoir effectué les changements en ligne. Que dois-je faire ?
Le billet électronique actualisé devrait vous parvenir par e-mail, à l’adresse communiquée, dans l’heure. Le billet électronique est aussi accessible dans Gérer ma réservation. Veuillez contacter notre Centrale de Réservation Mondiale pour obtenir de l’aide si vous ne trouvez pas votre billet électronique.
En savoir plus sur Changer une réservation
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Puis-je changer en ligne mes réservations si j’ai déjà procédé à l’enregistrement en ligne ?
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Pour régler des frais supplémentaires pour les changements de réservations, dois-je utiliser la même carte de crédit que celle utilisée pour les réservations initiales ?
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Comment savoir si le changement de la date et/ou de l’horaire du vol a bien été pris en compte ?
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Puis-je demander des sièges si je change en ligne mes réservations ?
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Puis-je modifier en ligne mes réservations ?
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Comment puis-je modifier en ligne mes réservations ?
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Puis-je modifier les dates et/ou les vols d’une partie des passagers d’une même réservation ?
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Puis-je changer en ligne mes réservations si j’ai acheté mes billets auprès d’une agence de voyages ?
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Je ne trouve pas le bouton « Modifier le(s) vol(s) » dans les informations de ma réservation de vol dans Gérer ma Réservation. Que dois-je faire ?
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Puis-je changer en ligne mes réservations si mon itinéraire inclut des correspondances avec d’autres transporteurs ?
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Puis-je annuler un vol uniquement pour certains passagers de la même réservation ?