Je me suis connecté à mon compte et j’ai effectué des achats avec un partenaire de shopping en ligne, mais ils n’apparaissent pas dans mon historique des transactions. Que puis-je faire ?

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Dans des circonstances normales, votre transaction sera traitée comme suit : dans les 5 jours ouvrables suivant l’achat, votre transaction sera confirmée et vous recevrez un e-mail d’accusé de réception. Le processus d’approbation prend généralement 120 jours, mais peut être plus long selon le commerçant. Si la transaction est vérifiée et approuvée par le commerçant, vous recevrez un e-mail d’approbation d’achat. Les Asia Miles seront crédités sur votre compte dans les 30 jours suivant la réception de l’e-mail d’approbation d’achat.