Je souhaite régler mon offre avec une carte de crédit autre que celle fournie auparavant. Que dois-je faire ?
Actuellement, vous n’avez pas le droit de modifier votre carte de crédit après avoir envoyé votre offre. Vous pouvez néanmoins annuler votre offre initiale et en envoyer une nouvelle avec d’autres données de paiement. Pour faire une nouvelle offre, cliquez sur le lien dans votre e-mail d’annulation, ou bien connectez-vous à la page Enchère de surclassement et suivez les étapes pas à pas.
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J’ai reçu un e-mail confirmant que j’avais envoyé/modifié mon offre de surclassement alors que ce n’est pas le cas.
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J’ai annulé mon offre initiale, mais je souhaite faire une nouvelle offre. Est-ce possible ?
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Je dois changer un vol pour lequel j’ai déjà reçu un surclassement. Puis-je transférer mon surclassement ? Dans le cas contraire, que va devenir mon surclassement ?
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Je souhaite modifier ou annuler mon offre, mais le système ne m’y autorise pas. Pourquoi ?