• Connectez-vous à votre compte et modifiez immédiatement votre mot de passe avec un mot de passe fort.

• Vérifiez que les informations de votre profil, comme votre (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse, etc.) n’ont pas été altérées et qu’elles restent intactes.

• Conservez votre mot de passe à usage unique (OTP) en lieu sûr et ne le partagez avec personne une fois reçu.
   

• Suivez les conseils suivants pour créer un mot de passe fort.
• Votre mot de passe doit comporter au moins 12 caractères ; plus il est long, mieux c’est.
• Mélangez lettres majuscules et minuscules.
• Incluez des symboles.
• Évitez les mots du dictionnaire, les noms et les mots de passe courants.
• Évitez de réutiliser les mêmes mots de passe sur différents sites Internet et applications.
• Modifiez votre mot de passe tous les 2 à 3 mois pour une sécurité maximale.
• Ne communiquez votre mot de passe à personne.
• Si vous utilisez les mêmes mots de passe pour vous identifier avec votre e-mail sur d’autres comptes de membre ou sur tout autre compte de réseaux sociaux, nous vous suggérons de modifier vos mots de passe afin de renforcer votre protection contre les attaques d’ingénierie sociale.
   

• Vous recevez une notification avec un mot de passe à usage unique alors que vous n’êtes pas connecté à votre compte ou que vous n’en avez pas fait la demande.

• Vous recevez une notification de connexion, alors que vous n’avez pas essayé de vous connecter.

• Vous remarquez que des Miles ont été échangés contre des réservations ou vous constatez des achats que vous n’avez jamais effectués.

• Les détails de votre compte ont été modifiés sans votre consentement.
  
• Veuillez réinitialiser le mot de passe de votre compte et vérifier vos informations. Si vous pensez toujours que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter.

 

Vous pouvez nous faire suivre le message suspect à l’adresse e-mail suivante : reportphishing@cathaypacific.com. Assurez-vous d’inclure l’intégralité des informations se trouvant dans l’en-tête du message suspect.

Si vous soupçonnez des transactions frauduleuses sur votre carte de crédit, nous vous conseillons de contacter immédiatement votre banque et de suivre ses instructions.

Si vous pensez que le mot de passe de votre compte a été compromis, veuillez vous connecter à votre compte et modifier votre mot de passe immédiatement, sans attendre notre réponse.

Vérifiez le profil et les détails de votre compte pour vous assurer qu’ils restent intacts.