Saya login ke akun dan melakukan pembelian dengan Mitra Belanja Online, tetapi pembelian ini tidak muncul dalam "riwayat transaksi" saya. Apa yang dapat saya lakukan?

Mungkin browser web yang Anda gunakan saat melakukan pembelian telah menonaktifkan cookie. Pastikan Anda juga menerima cookie situs merchant. Cookie memungkinkan kami melacak pembelian Anda dan tanpanya, tidak ada cara bagi sistem untuk mengkreditkan Asia Miles ke akun Anda.

Dalam keadaan normal, transaksi Anda akan diproses sebagai berikut: dalam 5 hari kerja sejak menyelesaikan pembelian, transaksi Anda akan diterima, dan Anda akan menerima email penerimaan pembelian. Proses persetujuan biasanya memakan waktu 120 hari, tetapi mungkin lebih lama tergantung pada masing-masing merchant. Jika transaksi diverifikasi dan disetujui oleh merchant, Anda akan menerima email persetujuan pembelian. Asia Miles akan dikreditkan ke akun Anda dalam 30 hari setelah menerima email persetujuan pembelian.