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Servizi opzionali e supplementi

Servizi opzionali e supplementi Cathay Pacific

Per gli itinerari che includono tratte per/da/attraverso gli Stati Uniti, se effettui qualsiasi modifica all’itinerario dopo aver acquistato un servizio opzionale (vedi elenco), dovrai riacquistare il servizio al prezzo corrente per il nuovo itinerario.

I passeggeri in possesso di un biglietto emesso da noi (numero del biglietto che inizia con 160) e che viaggiano in Economy Class sui voli commercializzati e operati da noi, possono prenotare un posto in anticipo pagando un supplemento o gratuitamente, a seconda della loro idoneità.

Per maggiori informazioni, comprese le tariffe applicabili, consulta la sezione Prenota il tuo posto.

L’accettazione di qualsiasi bagaglio che superi i 32 kg/70 lb di peso o le dimensioni totali di 203 cm/80” di lunghezza è soggetta ad approvazione dietro preavviso al momento della prenotazione.

I bagagli che superano i limiti stabiliti di peso/dimensioni devono essere suddivisi in unità più piccole al momento del check-in, altrimenti non saranno accettati a bordo. Si applicano disposizioni speciali per: attrezzature sportive, strumenti musicali, animali domestici, dispositivi di mobilità, apparecchiature mediche e bagagli diplomatici.

Per maggiori informazioni sull’acquisto e sui costi del bagaglio in eccedenza, consulta la pagina Bagaglio in eccedenza.

Le attrezzature sportive sono soggette ai costi standard applicabili per il bagaglio in eccedenza rispetto alla franchigia bagaglio gratuita.

Clicca qui per maggiori dettagli sui costi del bagaglio in eccedenza.

Per i voli non-stop tra Hong Kong SAR e Auckland senza tratte aggiuntive (itinerario completo tra Hong Kong SAR e la Nuova Zelanda), su Cathay Pacific Airways o Air New Zealand:

  • Costi di gestione delle armi da fuoco: 200 NZD/1.300 HKD per collo

Ad eccezione dei cani da assistenza, non è possibile portare in cabina animali domestici o di altro tipo. Animali domestici come cani, gatti e uccelli devono viaggiare in stiva all’interno di una gabbia o trasportino. Se prevedi di viaggiare con il tuo animale domestico, rivolgiti alle autorità locali per sapere che tipo di documentazione è richiesta (certificati di salute e permessi di viaggio).

Al momento non accettiamo nuove prenotazioni per animali domestici che viaggiano come bagaglio registrato fino a nuova comunicazione.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi. In alternativa, puoi trasportare il tuo animale domestico con Cathay Cargo.

Contatta l’ufficio Cathay Cargo del tuo Paese per ulteriori informazioni e per ricevere assistenza.

Per dispositivo di mobilità si intende un dispositivo assistenziale utilizzato da persone con problemi locomotori, come bastoni, deambulatori, stampelle e sedie a rotelle.

Per dispositivo assistenziale si intende qualsiasi attrezzatura che assista i passeggeri con disabilità al fine di ridurre gli effetti di tale disabilità. Questi dispositivi sono pensati per aiutare i passeggeri con disabilità a udire, vedere, comunicare, manovrare o svolgere altre funzioni della vita quotidiana, e possono includere dispositivi medici e farmaci. Anche l’attrezzatura utilizzata da un animale di servizio (ad esempio, imbracatura o guinzaglio), che aiuta l’animale a svolgere il lavoro di assistenza, viene considerata un dispositivo assistenziale. Il cibo per animali, invece, non è incluso, pertanto possono essere applicati i limiti di dimensioni, peso e franchigia bagaglio standard quando viene trasportato nel bagaglio a mano o registrato.

I dispositivi di mobilità e assistenziali trasportati dal passeggero, se necessari per il viaggio, sono consentiti gratuitamente in aggiunta alla franchigia bagaglio, come indicato nella tabella sottostante.

 

Da/per destinazioni negli Stati Uniti

  • Non ci sono limiti sul numero di dispositivi di mobilità e assistenziali che è possibile aggiungere alla franchigia bagaglio gratuita.


Altre destinazioni

  • Due dispositivi di mobilità e un dispositivo assistenziale per passeggero in aggiunta alla franchigia bagaglio gratuita.


Per i passeggeri in viaggio su due o più tratte, ad es. Manila-Hong Kong SAR-Los Angeles, a cui si applicano diverse politiche sui dispositivi di mobilità e assistenziali, la politica meno restrittiva si applicherà a tutte le tratte.

La principale modifica ai sensi del nuovo regolamento Criteri di selezione delle disposizioni sui bagagli (Risoluzione 302) consiste nel non applicare la franchigia e i costi per il bagaglio previsti dal settore per applicare la franchigia e i costi stabiliti dalla Compagnia prevalente (Most Significant Carrier, MSC) nei viaggi multi-vettore. Inoltre, gli itinerari in cui gli Stati Uniti sono il luogo di origine o il punto più lontano del viaggio sono soggetti a un’altra definizione di MSC.

La compagnia prevalente (MSC) è:

Il primo vettore che attraversa l’area tariffaria IATA (per i viaggi all’interno di un’unica area tariffaria).


Esempio:

Tratta Area tariffaria IATA Vettore
Sydney – Hong Kong SAR (senza scalo) Dall’area tariffaria 3 all’area tariffaria 3 Qantas
Hong Kong SAR – Londra Dall’area tariffaria 3 all’area tariffaria 2 Cathay Pacific

Cathay Pacific è la compagnia prevalente.

      OPPURE

Il primo vettore che attraversa la sotto-area IATA (per i viaggi all’interno di un’unica area tariffaria).

Esempio:

Tratta Sotto-area IATA Vettore
Sydney – Singapore (nessuno scalo) Dal Sud-ovest del Pacifico al Sud-est asiatico Qantas
Singapore – Hong Kong SAR Dal Sud-est asiatico al Sud-est asiatico Cathay Pacific

Qantas è la compagnia prevalente.

      OPPURE

Il primo vettore che vola su una tratta internazionale (per i viaggi all’interno di una sotto-area).

Esempio:

Tratta Vettore
Phuket – Bangkok (nessuno scalo) Thai Airways
Bangkok – Hong Kong SAR Cathay Pacific

Cathay Pacific è la compagnia prevalente.

Esempio:

Tratta Vettore
Singapore – Bangkok (nessuno scalo) Singapore Airlines
Bangkok – Hong Kong SAR Cathay Pacific

Singapore Airlines è la compagnia prevalente.

La IATA ha suddiviso il mondo in tre aree tariffarie, ognuna delle quali comprende alcune sotto-aree:

Aree tariffarie IATA Sotto-aree
America Settentrionale, Centrale e Meridionale, Hawaii Stati Uniti, Canada, Messico
Caraibi
America Centrale
America Meridionale
Europa, Medio Oriente Europa
Medio Oriente
Africa
Asia, Guam, Pacifico sud‑occidentale Giappone, Corea
Sud-est asiatico
Subcontinente indiano
Pacifico sud‑occidentale

Gli itinerari in cui gli Stati Uniti sono il luogo di origine o il punto più lontano del viaggio sono soggetti alle eccezioni stabilite dal Dipartimento dei trasporti del governo statunitense.

Per esempio:

Tratta Eccezione
Boston – Los Angeles – Hong Kong SAR – Los Angeles – Boston Si applicano eccezioni
Hong Kong SAR – Vancouver – New York – Hong Kong SAR Si applicano eccezioni
Hong Kong SAR – Los Angeles – Toronto – Hong Kong SAR NON si applicano le eccezioni

Se si applicano le eccezioni:

  1. La compagnia prevalente deve essere il vettore commerciale dei voli in codeshare.
    Esempio: Itinerario Los Angeles – Hong Kong SAR con biglietti acquistati da American Airlines e volo operato da Cathay Pacific.
    American Airlines è la compagnia prevalente.
  2. Per poter determinare la compagnia prevalente è necessario considerare l’intero viaggio, anche se a un certo punto il viaggiatore ritira il proprio bagaglio.
Tratte di volo Supplemento per tratta^

Hong Kong da/per aeroporti in:

  • Europa
  • Asia meridionale, Medio Oriente e Africa
  • Pacifico sud‑occidentale
  • America
1.150 HKD/150 USD
Altro 500 HKD/65 USD


^Il supplemento viene addebitato nell’equivalente in valuta locale in base al tasso di cambio applicato alla data di acquisto. Le prenotazioni effettuate in determinati/e Paesi/regioni, tra cui l’India e dal Nepal, potrebbero essere soggette a imposte sulle vendite.

Tipo di servizio Self-service online Altri canali*
Richiedi o sostituisci la carta socio Cathay fisica o le etichette bagaglio personalizzate** 20 USD 2.000 Asia Miles 50 USD 5.000 Asia Miles
Ristampa estratto conto - - 50 USD 5.000 Asia Miles
Modifica dei membri del gruppo di acquisto con le miglia
Applicabile alla sostituzione di ogni membro esistente o alla registrazione di ogni nuovo membro per sostituire un membro precedentemente cancellato.
50 USD - 75 USD -
Cambio di volo con biglietto premio*
  • Modifica della data o del numero di volo confermato, con lo stesso itinerario, la stessa compagnia aerea e la stessa data di scadenza del biglietto.
  • Modifica dell’itinerario, della classe di viaggio o del tipo di volo premio, con la stessa data di scadenza del biglietto originale e con la stessa compagnia aerea (non valida per i biglietti parzialmente utilizzati).
*Costo per biglietto, per evento.
50 USD 7.500 Asia Miles 50 USD 7.500 Asia Miles
Cancellazione del volo con biglietto premio*
La cancellazione deve essere richiesta prima della data di scadenza del biglietto e non è valida per i biglietti parzialmente utilizzati.

*Costo per biglietto, per evento.
120 USD 17.000 Asia Miles 120 USD 17.000 Asia Miles
Supplemento per il servizio di prenotazione ed emissione biglietti*
Valido solo per le richieste di cambio di voli Cathay Pacific tramite altri canali.

*Costo per prenotazione, per evento.
- - 40 USD 6.000 Asia Miles
Gestione tramite corriere espresso delle lettere di acquisto con le miglia di premi lifestyle
I tempi di gestione delle lettere di acquisto con le miglia via corriere espresso sono di circa 4 giorni lavorativi per gli indirizzi postali di Hong Kong, e di circa 10 giorni lavorativi per gli indirizzi postali al di fuori di Hong Kong, a seconda del luogo di invio.
50 USD 5.000 Asia Miles 50 USD 5.000 Asia Miles
Sostituzione delle lettere di acquisto con le miglia di premi lifestyle
Applicabile in caso di perdita della lettera di acquisto con le miglia di un premio lifestyle.
- - 50 USD 5.000 Asia Miles
Rinnovo delle Asia Miles
In blocchi di 2.000 Asia Miles.
40 USD
(per blocco)
- 100 USD
(per blocco)
-
Trasferimento delle Asia Miles
Trasferimento di un blocco iniziale di 10.000 Asia Miles.
170 USD
(blocco iniziale)
- 250 USD
(blocco iniziale)
-
Trasferimento delle Asia Miles
Ulteriori trasferimenti di blocchi di 5.000 Asia Miles.
140 USD - 200 USD -
Asia Miles Gift Miles™
Acquisto minimo di 1.000 Asia Miles.
32,5 USD
(blocco iniziale)
- - -
Asia Miles Gift Miles™
Ulteriore acquisto in blocchi di 500 Asia Miles.
16,25 USD
(per blocco)
- - -
Asia Miles Gift Miles™
Supplemento per acquisto.
20 USD
(per acquisto)
- - -
Asia Miles Top-Up®
In blocchi di 2.000 Asia Miles.
60 USD
(per blocco)
- 60 USD
(per blocco)
-

* Altri canali includono il Servizio clienti, il servizio Live Chat e qualsiasi canale self-service non online.

** Con l’upgrade a uno status superiore, i soci riceveranno una serie di etichette bagaglio personalizzate, e potranno richiedere online una carta socio fisica o altri set di etichette bagaglio personalizzate:

  • I soci Green possono visualizzare la propria carta socio digitale sul sito web e sull’app mobile.

Ogni carta socio fisica o set di etichette bagaglio non gratuiti avranno un costo di 20 USD o 2.000 Asia Miles. La spedizione standard è gratuita. In ogni caso, se viene richiesta la spedizione tramite corriere espresso, è previsto un supplemento di 50 USD o 5.000 Asia Miles per singola richiesta.

Posto aggiuntivo per ragioni mediche o per comodità personale Il costo aggiuntivo per l’acquisto di un secondo posto non deve essere inferiore alla tariffa pagata dal passeggero per il primo posto.
Bagaglio a mano ingombrante (strumenti musicali, bagagli diplomatici e statue religiose) Il costo aggiuntivo per l’acquisto di un secondo posto non deve essere inferiore alla tariffa pagata dal passeggero per il primo posto.
Barelle Cathay Pacific: addebito di otto posti sulle tariffe di solo andata per adulti in classe Economy.
Torta 300 HKD^ (o l’equivalente nella valuta locale)
Supplemento per il servizio di prenotazione ed emissione biglietti
(biglietti non di Cathay Pacific)
39 USD^ (o l’equivalente nella valuta locale) a persona per transazione
ECCEZIONE: Transazioni a Hong Kong SAR: 300 HKD^
Supplemento per il servizio di prenotazione ed emissione biglietti (biglietti acquistati tramite un agente di viaggio) 60 USD^/470 HKD^ per prenotazione, per le modifiche effettuate tramite il Servizio clienti

^Il supplemento sarà addebitato in HKD per le tratte in partenza da Hong Kong SAR. Per le tratte in partenza da altre destinazioni, sarà addebitato l’equivalente del supplemento in USD nella valuta locale, convertito in base al tasso di cambio USD applicato dal punto vendita alla data di acquisto; l’importo in valuta locale è pertanto soggetto all’oscillazione della valuta. Le prenotazioni effettuate presso determinati punti vendita, tra cui l’India e dal Nepal, potrebbero essere soggette a imposte sulle vendite.