手荷物の遅延や破損に対する補償はどのように請求すればよいですか？

照会番号をすでにお持ちのお客様は、バゲージクレーム申請フォームに必要事項をご入力のうえ提出してください。フォームは手荷物に関する情報のページからアクセスできます。

照会番号をお持ちでないお客様は、お近くの手荷物サービスオフィスまでご連絡ください。

フォームの送信が完了すると、受領確認のEメールが届きますので、その指示に従って関連書類を添付してください。