航空券をキャンセルすることはできますか？ 払戻しを受けることはできますか？

はい、まったくご使用されていない航空券は、航空券の有効期限日前に限り、120USドルまたは17,000アジア・マイルの手数料でキャンセル可能です。特典交換に使用されたアジア・マイルの残高は、お客様の会員アカウントに返却いたします。空港税と燃油サーチャージは、予約の際に使用されたクレジットカードに返金いたします。詳細は、予約の変更、キャンセル、払戻しのページをご覧ください。 

フライト特典の有効期限は、通常発行日から1年間となっています。50USドルまたは7,500アジア・マイルをお支払いいただければ、オンラインでご旅行の日程を変更することができます。オンラインセルフサービス以外の方法でご予約を変更される場合は、1回のご予約につき40USドルまたは6,000アジア・マイルの予約・発券手数料がかかります。変更の申請は当初の出発日より前に行ってください。ただし、特典航空券の空席状況により変更をお受けできない場合があります。