Waarom heb ik mijn accountoverzicht niet ontvangen?
Zorg ervoor dat uw geregistreerde e-mailadres up-to-date is om uw maandelijkse accountoverzicht te ontvangen. Het is ook mogelijk dat onze e-mails per ongeluk zijn doorgestuurd naar de map met ongewenste berichten van uw mailbox. Kijk dus ook in die map of de e-mails met uw accountoverzicht daar misschien terechtgekomen zijn.
U kunt ook inloggen op uw account, naar "Miles & punten" gaan en uw "Transacties" bekijken.
-
Wat zijn Statuspunten en hoe kan ik ze verdienen?
-
Wat is het verschil tussen Statuspunten en Asia Miles?
-
Hoe weet ik of een online gekocht ticket in aanmerking komt voor het sparen van Miles?
-
Welk tarieftype in Economy levert mij de meeste punten en miles op?
-
Wat is de relatie tussen tariefklassen en Statuspunten en waar vind ik de tariefklasse van het ticket dat ik heb gekocht?
-
Kan ik Statuspunten verdienen voor vluchten die ik voorafgaand aan mijn lidmaatschap heb voltooid?
-
Kan ik Statuspunten verdienen op boekbare upgrades?
-
Kan ik Statuspunten verdienen op inwissel- of award-tickets?
-
Waarom zijn mijn Statuspunten op nul gezet?
-
Kan ik mijn accountsaldo en vervaldatum controleren via andere kanalen dan de website van Cathay?
-
Hoe vaak ontvang ik mijn online afschrift en hoe lang worden mijn afschriften online bewaard?
-
Kan ik mijn accountoverzicht naar meer dan een e-mailadres laten sturen?
-
Kan ik Statuspunten verdienen als ik vlieg met maatschappijen van de oneworld-alliantie?