Mijn aankopen worden niet weergegeven in mijn account, hoewel cookies ingeschakeld zijn. Hoe kan dat?
Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat u uw Asia Miles ontvangt:
- Log in op cathay.com/shop-online-partners en klik op de knop Nu winkelen voor de betreffende winkelier.
- Voltooi al uw online aankopen in één sessie.
- Als u na het afrekenen besluit dat u nog iets wilt kopen, sluit dan het venster van de website van de winkelier en start het proces opnieuw vanaf cathay.com/shop-online-partners.
- Haal geen eerder opgeslagen artikelen uit uw winkelwagen op, maar begin het aankoopproces opnieuw vanaf het begin.
- Als u een verzekering afsluit, begin dan met een volledig nieuwe offerte. Haal geen opgeslagen offerte op en gebruik geen aanbod voor verlenging als u al polishouder bent.
- Klik niet op een andere banner of website die de winkelier promoot voordat u uw transactie hebt voltooid. Als u een andere website moet bezoeken voordat u uw aankoop hebt voltooid, doe dat dan in een andere browser. Als de browsersessie die is gestart vanaf cathay.com/shop-online-partners wordt onderbroken, kan uw aankoop mogelijk niet getraceerd worden.
- Gebruik geen andere kortingsvouchers dan de vouchers die weergegeven worden op cathay.com/shop-online-partners. Anders kan de doorverwijzing worden toegekend aan de uitgever van die code in plaats van aan ons.
- Als u de winkelier opbelt om uw bestelling te voltooien of aan te passen, wordt onze doorverwijzing waarschijnlijk overschreven. Uw Asia Miles worden dan niet correct bijgeschreven.
- Sommige softwareprogramma's voor het blokkeren van advertenties blokkeren de speciale trackingcodes die we nodig hebben om uw aankopen te traceren. Schakel zulke programma's daarom tijdens deze procedure uit.
- Voor aankopen via apps van winkeliers worden geen miles toegekend, tenzij anders vermeld. Doe uw aankoop via uw browser (zoals Chrome, Safari, Firefox of Internet Explorer) op de website van de winkelier en houd u aan onze andere algemene voorwaarden om in aanmerking te komen voor uw beloning.
- Zorg ervoor dat de cookies van de website van de winkelier worden geaccepteerd als u via cathay.com/shop-online-partners op die website aankomt.
-
Ik heb ingelogd op mijn account en heb aankopen gedaan bij een online winkelpartner, maar die worden niet weergegeven in mijn transactiegeschiedenis. Wat kan ik doen?
-
Ik heb een claim voor ontbrekende miles ingediend voor mijn transactie via een online winkelpartner. Hoelang duurt het tot de miles in mijn account verschijnen?
-
Waarom zijn mijn bijgeschreven Asia Miles van online winkelpartners geannuleerd?
-
Ik ben vergeten om de website van de winkelier te bezoeken via cathay.com/shop-online-partners voordat ik iets kocht. Kan ik toch Asia Miles ontvangen voor mijn aankoop?
-
Hoe werkt het? Wat is de procedure?