Hoe kan ik een ontvangstbewijs ontvangen voor mijn aankoop?
Er wordt per e-mail een ontvangstbewijs verzonden naar het adres dat wordt opgegeven tijdens de aankoop van de wifi-kaart.
Meer over het Wi-Fi
-
Hoe kom ik online?
-
Wat kan ik doen om mijn wifi-ervaring aan boord te verbeteren?
-
Wat gebeurt er als ik de wifi-startpagina niet zie?
-
Hoelang is de wifi beschikbaar?
-
Hoe lang duurt mijn sessie?
-
Zou ik op elk moment tijdens de vlucht toegang moeten hebben tot wifi?
-
Waarom krijg ik geen toegang tot wifi als het vliegtuig onder 10.000 voet vliegt?
-
Kan ik internettoegang tussen apparaten wisselen of op meer dan één apparaat tegelijk gebruiken?
-
Moet ik cookies inschakelen om wifi te gebruiken?
-
Kan ik tekstberichten verzenden en ontvangen via wifi?
-
Kan ik bellen via berichtenapps (bijv. Skype, FaceTime) op wifi?
-
Kan ik video's streamen met mijn wifidienst?
-
Waarom krijg ik geen toegang tot bepaalde inhoud en/of websites?
-
Is de wifi-dienst aan boord veilig?
-
Welke vliegtuigen hebben momenteel wifi?
-
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd voor wifi-kaarten?
-
Wat gebeurt er als ik de verbinding verlies?
-
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat kan ik doen om weer in te loggen op wifi?
-
Hoe kan ik mijn inloggegevens opslaan en heb ik ze nodig voor toekomstige vluchten?
-
Wat voorkomt dat een internetverbinding wordt opgezet?
-
Hoe kunnen VPN-verbindingsproblemen worden opgelost?
-
Moet ik een klant zijn van een bepaalde serviceprovider om wifi te gebruiken?
-
Met wie kan ik contact opnemen als ik een vraag of probleem heb met mijn facturering en een restitutie nodig heb?
-
Wat zie ik op mijn bankafschrift wanneer ik aan boord een wifi-kaart koop?
-
Welke apparaten en besturingssystemen kunnen verbinding maken met wifi?