U dient ten minste 48 uur voorafgaand aan uw vlucht contact op te nemen met uw klantenservice of de reisagent van uw voorkeur om hen te informeren over uw eventuele speciale medische vereisten.
Over het algemeen mogen passagiers medicijnen en bijbehorende benodigdheden (zoals naalden, spuiten en injectieautomaten) voor de behande ling en beheersing van hun medische aandoening mee aan boord nemen.
De juridische status van verschillende soorten medicijnen varieert van land tot land en de vervoersvereisten worden niet consequent gehandhaafd. Dit geldt voor zowel op recept als vrij verkrijgbare medicijnen.
Om ervoor te zorgen dat u gemakkelijk langs de plaatselijke beveiliging en douane komt, wordt u aangeraden een brief van uw dokter bij u te hebben waarin bevestigd wordt dat u dergelijke medicijnen nodig heeft en die te laten voorzien van duidelijke etiketten met daarop indien mogelijk hun generieke aanduiding.
Voor het meenemen van naalden aan boord kunnen in een land plaatselijke veiligheids- en beveiligingsprocedures gelden waarop de luchtvaartmaatschappij geen invloed heeft. Neem contact op met de veiligheids- en beveilingsinstanties van het specifieke land waarin u op doorreis bent.
Het wordt aanbevolen de spuiten en injecteerbare medicamenten bij elkaar te vervoeren en te (laten) voorzien van duidelijke etiketten met uw naam en het medicament OF een medisch certificaat of begeleidende brief van uw arts mee te nemen waarin uw naam en het medicament vermeld staan. Gebruikte naalden en spuiten moeten worden weggegooid in de “doos scherp afval”, die aan boord van al onze vluchten beschikbaar is. Vraag het cabinepersoneel om assistentie.
Voor vluchten die vanuit Australië vertrekken, kunnen hypodermische naalden ingepakt worden in handbagage maar hebben passagiers bewijs nodig dat ze medisch noodzakelijk zijn. Zie de webpagina Australian Government - Travellers with Specific Needs voor meer informatie.
Om redenen van hygiëne kunnen we uw medicijnen niet koelen. Als u medicijnen meeneemt die gekoeld bewaard moeten worden, moet u die verpakken in een koelzak of thermosfles tezamen met maximaal 2,5 kg droogijs, het geheel op gepaste wijze verpakt zodat de kooldioxidegassen vrijelijk kunnen verdampen. Meld bij het inchecken aan ons luchthavenpersoneel dat u droogijs mee aan boord neemt.
IJsgelzakken (maximaal 100 ml per zak en onderworpen aan beveiligingscontrole inzake het vervoer van vloeistoffen, spuitbussen en gels ) mogen ook aan boord gebruikt worden.