Почему я не могу подключиться к Интернету?

Услуга спутникового Интернета может быть недоступна или прервана по одной из следующих причин:

• самолет находится ниже крейсерской высоты 3000 м или пролетает по воздушному пространству, где действует особый режим полетов;
• определенные погодные условия или блокировки могут нарушить соединение;
• самолет летит над зоной без спутникового покрытия или над зоной правительственного регулирования*;
• в системе Wi-Fi возникли технические неполадки.

На главной странице Wi-Fi в вашем веб-браузере всегда будет отображаться статус доступности услуги.

*Обращаем ваше внимание на то, что в северном полярном регионе зона покрытия отсутствует, что в значительной степени влияет на полеты в города восточного побережья США и Канады и из них. Кроме того, ввиду правительственных постановлений, подключение отсутствует над территорией Индии.