Я получил(а) письмо с подтверждением предоставления/изменения мной заявки на повышение класса обслуживания, хотя я этого не делал(а).
Если вы не запрашивали эти изменения или если запрос на внесение этих изменений был подан не уполномоченным на это лицом, нажмите на кнопку «Отменить» (Cancel) в письме и авторизуйтесь на платформе «Заявки на повышение класса обслуживания», указав номер своего бронирования и фамилию, для отмены заявки. Если же вы подали заявки на несколько пассажиров, любой из указанных в этом бронировании пассажиров сможет авторизоваться и изменить или отменить заявку на повышение класса обслуживания, после чего вы получите уведомление с информацией о таких изменениях. Обращаем ваше внимание на то, что после предоставления вами данных вашей кредитной карты при подаче заявки на повышение класса обслуживания, при желании изменить сумму заявки повторно указывать эти данные не потребуется.
-
Я отменил(-а) свою изначальную заявку и теперь хочу подать новую заявку. Могу ли я сделать это?
-
Я хочу изменить или отменить свою заявку, но система не дает мне это сделать. Почему?
-
Мне необходимо изменить рейс, по которому я получил(а) повышение класса обслуживания. Могу ли я перенести свое повышение класса обслуживания на другой рейс? Если нет, то что произойдет с моим повышением класса обслуживания?
-
Я бы хотел(а) оплатить свою заявку другой кредитной картой. Что мне делать?