Làm cách nào tôi có thể hủy vé hoặc hoàn tiền?

Nếu quý khách đã đặt chỗ qua Cathay Pacific – trên trang web, ứng dụng di động hoặc qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi – cách nhanh nhất để quý khách có thể hủy hoặc sắp xếp hoàn tiền là đăng nhập vào Quản lý đặt chỗ.

Nếu quý khách mua vé qua đại lý du lịch – vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp hủy vé. Chúng tôi không thể xử lý hoàn tiền cho các đặt chỗ này.

Đối với vé thưởng đổi thưởng hoàn toàn chưa sử dụng, quý khách có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trực tuyến qua Quản lý đặt chỗ của tôi hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng. Đối với vé thưởng đổi thưởng đã sử dụng một phần, quý khách sẽ không được hoàn tiền.

Nếu có yêu cầu khác, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Thay đổi, hủy hoặc hoàn tiền chuyến bay của chúng tôi để biết thêm chi tiết.