Tôi đã nhận được email xác nhận rằng tôi đã gửi/thay đổi ưu đãi nâng hạng mà tôi không thực hiện.
Nếu quý khách không yêu cầu sự thay đổi này hoặc yêu cầu này có thể đã được thực hiện bởi một người không được phép, vui lòng nhấp vào nút hủy trong email và đăng nhập vào sàn Đấu giá Nâng hạng ghế bằng mã đặt chỗ và họ của quý khách để hủy ưu đãi. Tuy nhiên, nếu quý khách đã gửi đấu giá nâng hạng ghế cho nhiều hành khách thì bất kỳ hành khách nào trong danh sách đặt chỗ cũng có thể đăng nhập và điều chỉnh hoặc hủy đấu giá, và sau đó quý khách sẽ nhận được thông báo về việc thay đổi. Xin lưu ý rằng sau khi quý khách đã gửi thông tin thẻ tín dụng của mình để đấu giá nâng cấp hạng ghế, quý khách sẽ không phải nhập lại các thông tin đó nếu muốn điều chỉnh số tiền đấu giá ở bước sau.
-
Tôi muốn thanh toán ưu đãi bằng thẻ tín dụng khác với thẻ tôi đã gửi trước đó. Tôi phải làm gì?
-
Tôi cần thay đổi chuyến bay mà tôi đã nhận được nâng hạng thành công. Tôi có thể chuyển nhượng nâng hạng của mình không? Nếu không, điều gì sẽ xảy ra với nâng hạng của tôi?
-
Tôi đã hủy đặt giá ban đầu của mình, nhưng bây giờ tôi muốn thực hiện đặt giá mới. Liệu tôi có thể làm được điều này không?
-
Tôi muốn chỉnh sửa hoặc hủy đặt giá, nhưng hệ thống không cho phép tôi thực hiện. Tại sao lại như thế?