• Đăng nhập vào tài khoản của quý khách và lập tức đổi mật khẩu bằng mật khẩu mạnh

• Xác minh rằng thông tin hồ sơ của quý khách như (tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ v.v.) chưa bị xáo trộn và vẫn nguyên vẹn

• Bảo vệ mật khẩu dùng một lần (OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai sau khi nhận được
   

• Làm theo gợi ý sau để tạo mật khẩu mạnh
• Tạo mật khẩu có độ dài tối thiểu 12 ký tự; càng dài càng tốt
• Xen kẽ chữ hoa và chữ thường
• Dùng cả ký hiệu
• Tránh dùng từ trong từ điển, tên và mật khẩu phổ biến
• Tránh sử dụng cùng một mật khẩu cho các trang web và ứng dụng khác nhau
• Thay đổi mật khẩu 2-3 tháng một lần để bảo mật tối đa
• Không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai
• Nếu quý khách sử dụng cùng một mật khẩu cho ID email liên kết với tài khoản hội viên hoặc bất kỳ tài khoản mạng xã hội nào khác, quý khách nên đổi mật khẩu để tăng cường bảo vệ trước các cuộc tấn công phi kỹ thuật.
   

• Quý khách nhận được thông báo OTP ngay cả khi không đăng nhập vào tài khoản hoặc không đích thân yêu cầu

• Quý khách nhận được thông báo về hoạt động đăng nhập của người dùng mà bản thân không thực hiện

• Quý khách phát hiện số dặm đã được đổi để đặt chỗ hoặc mua vé mà quý khách chưa từng thực hiện

• Thông tin tài khoản của quý khách đã thay đổi khi chưa có sự đồng ý
  
• Vui lòng đặt lại mật khẩu tài khoản và xác minh thông tin chi tiết của quý khách. Nếu quý khách vẫn cảm thấy tài khoản của mình đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi

 

Quý khách có thể chuyển tiếp email cho chúng tôi tới địa chỉ reportphishing@cathaypacific.com. Hãy đảm bảo nêu đầy đủ thông tin tiêu đề của email đáng ngờ.

Nếu nghi ngờ thẻ tín dụng của mình xảy ra bất kỳ giao dịch gian lận nào, quý khách nên liên hệ ngay với công ty phát hành thẻ tín dụng và làm theo hướng dẫn của họ.

Nếu quý khách nghi ngờ mật khẩu tài khoản của mình cũng bị xâm phạm, vui lòng đăng nhập vào tài khoản rồi đổi mật khẩu ngay lập tức và đồng thời.

Xác minh hồ sơ và thông tin tài khoản của quý khách để đảm bảo tính nguyên vẹn.