Quý khách nên liên hệ với Chăm sóc khách hàng hoặc đại lý du lịch mong muốn của quý khách tối thiểu 48 tiếng trước khi chuyến bay khởi hành và cung cấp cho chúng tôi bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào của quý khách.
Nói chung hành khách được phép mang theo thuốc, các vật dụng liên quan (bao gồm cả kim tiêm, ống tiêm, và kim phun tự động) để điều trị và kiểm soát tình trạng y tế của mình trên máy bay.
Tình trạng pháp lý của các loại thuốc khác nhau có thể thay đổi tùy theo quốc gia và yêu cầu vận chuyển có thể không được thực hiện nhất quán. Điều này áp dụng cho cả thuốc theo toa và thuốc không theo toa.
Để đảm bảo vận chuyển được qua cửa an ninh và hải quan nội địa, quý khách nên mang theo thư của bác sĩ xác nhận rằng quý khách cần các loại thuốc này và dán nhãn rõ ràng cho các loại thuốc mang theo cùng với tên thuốc gốc của từng loại, nếu có thể.
Hành khách mang theo vật sắc nhọn lên máy bay có thể phải tuân thủ các thủ tục khai báo về an toàn và an ninh của nước sở tại và điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không. Vui lòng kiểm tra với cơ quan an ninh và cơ quan hải quan tại quốc gia cụ th ể mà bạn sẽ đến.
Nên mang theo ống tiêm và thuốc tiêm cùng nhau và ghi nhãn rõ ràng để xác định họ tên và thuốc của quý khách HOẶC quý khách mang theo giấy chứng nhận y tế hoặc thư hỗ trợ của bác sĩ ghi rõ tên và thuốc của quý khách. Hành khách nên loại bỏ ống tiêm đã qua sử dụng trong 'hộp đựng vật sắc nhọn', được vận chuyển trên tất cả các chuyến bay của chúng tôi. Vui lòng hỏi phi hành đoàn để được hỗ trợ.
Đối với các chuyến bay khởi hành từ Úc, hành khách có thể đóng gói và mang kim tiêm dưới da trong hành lý xách tay nhưng phải có bằng chứng chứng minh rằng họ cần sử dụng kim tiêm này cho mục đích y tế. Hãy xem Quy định cho hành khách có nhu cầu đặc biệt của Chính phủ Úc để biết thêm thông tin.
Vì lý do vệ sinh, chúng tôi không thể giữ lạnh thuốc của quý khách. Nếu quý khách mang theo thuốc cần giữ lạnh, quý khách nên đóng gói thuốc trong túi lạnh hoặc hoặc bình chân không cùng với đá khô với số lượng nhỏ hơn 2.5 kg (5.5 lb) - tất cả được đóng gói phù hợp để cho phép khí carbon dioxide bốc hơi tự do. Hãy thông báo cho nhân viên sân bay của chúng tôi rằng quý khách mang theo đá khô lên máy bay khi làm thủ tục chuyến bay.
Túi giữ lạnh đá gel (không được vượt quá 100 ml cho mỗi túi và phải tuân theo quy định kiểm soát an ninh khi vận chuyển Chất lỏng, Bình xịt aerosol và Gel (LAGs) ) cũng có thể được sử dụng trên máy bay.