Quý khách chỉ có thể đăng nhập bằng số điện thoại di động hoặc email đã được xác minh và đặt làm ID đăng nhập.

Nếu quý khách gặp lỗi khi đăng nhập bằng số điện thoại di động hoặc email, vui lòng thử đăng nhập bằng số thẻ hội viên. Sau khi đăng nhập, quý khách sẽ có thể liên kết và xác minh số điện thoại di động hoặc email của mình để dùng làm ID đăng nhập cho lần sau.

Tài khoản Cathay bị khóa sau nhiều lần đăng nhập không thành công để bảo vệ an toàn cho quý khách. Quý khách sẽ cần đặt lại mật khẩu để mở khóa tài khoản.

Vui lòng kiểm tra hộp thư rác của quý khách để xem email cấp mật khẩu dùng một lần có bị gửi vào đó không.

Quý khách sẽ không đăng nhập được vào tài khoản nếu trình duyệt quý khách đang dùng chặn cookie. Vui lòng kiểm tra và đặt trình duyệt thành cho phép cookie để đăng nhập vào tài khoản hội viên của quý khách

Chỉ có thể liên kết một số điện thoại di động và một địa chỉ email với một tài khoản hội viên Cathay. Nếu số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của quý khách đã được liên kết với một tài khoản hội viên Cathay khác, quý khách có thể hủy liên kết hoặc tiếp tục đăng nhập bằng số thẻ hội viên.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để đặt lại mật khẩu của quý khách.

Tài khoản hội viên Cathay của quý khách chứa rất nhiều thông tin cá nhân, bao gồm Asia Miles, Điểm thăng hạng và thông tin cá nhân. Do đó, quý khách cần bảo vệ tài khoản của mình.

Vui lòng truy cập trang Bảo vệ tài khoản để tìm hiểu thêm về cách duy trì đăng nhập an toàn vào tài khoản hội viên của quý khách, nhận diện email tấn công giả mạo tiềm ẩn, báo cáo email đáng ngờ và nhiều thông tin khác.