有甚麼送貨服務可供選擇？

我們提供不同送貨方法，當中包括：

• 實物送貨服務（送貨上門、智能櫃自取及順豐站取貨）
• 於「國泰 亞洲萬里通」商店領取
• 電郵送貨（以電郵方式送遞電子換領券或產品）
• 郵寄送貨（以郵寄方式送遞實體兌換函或禮券）
• 機上送貨（訂單在同一航班機上派送）

實物送貨服務

我們出售的大部份商品均提供全球送貨服務。只需在瀏覽我們的目錄時選擇你想要的送貨地點，我們便會告知你所在國家／地區的供貨情況。

基於不同限制及規例，我們提供的全球送貨服務未必適用於所有商品。請留意，你須要支付結賬時未包含的所有客戶費用、清關費用及入口稅項（包括目的地客戶或送貨服務供應商徵收之所有相關行政及手續費用）。

送貨上門（只限住宅或辦公室地址）– 我們提供送貨上門服務，但不包括郵箱地址、偏遠及受限制地區。請參閱產品詳情頁面上的「取貨及送貨資料」了解更多。

智能櫃自取服務（只限香港特別行政區） – 我們的送貨夥伴擁有遍佈香港的智能櫃網絡，大部份均提供24小時取件服務。

順豐站取貨服務（只限香港特別行政區） – 你可以選擇於順豐站取件。請在付款頁面上選擇網點。

商店領取（只限香港特別行政區）

我們為部份商品提供店內提貨服務，你可前往「國泰 亞洲萬里通」商店取貨。

「國泰 亞洲萬里通」商店
地址：香港特別行政區太古城太古城道18號太古城中心2樓233號舖
營業時間：每日上午11時至晚上9時

我們會傳送訂單確認電郵到你已登記的電郵地址，然後再透過另一電郵傳送電子換領券給你領取商品。

請以手提裝置或A4尺寸的列印版本出示電子換領券代碼，並出示你的會員卡（電子或實體卡皆可）來取貨。

電郵、電子換領券及兌換函送遞

若你透過電郵送遞或電子換領券兌換商品

我們會傳送訂單確認電郵到你已登記的電郵地址。註有二維碼、條形碼、URL超連結、密碼或其他此類代碼和訂單號碼的電郵或電子換領券將同時或分開寄出（若屬於國泰航空、國泰假期和「亞洲萬里通」提供的商品）或分開寄出（由商戶合作夥伴提供的商品）。

若你的電子換領券將用以換取實體服務，如餐飲、服務或領取商品，請跟從電子換領券上的指示，或預先跟商戶合作夥伴預約服務或取貨。部份訂單或須到商戶指定網頁作一步安排，請按照指示完成步驟以獲得商品或服務。

若你所訂購的商品需要實體兌換函來獲取

我們會傳送訂單確認電郵到你已登記的電郵地址。實體兌換函會在產品詳情說明的交付期郵寄指定地址，一般寄往香港郵寄地址需時約十個工作天，寄往香港以外地方則需時約三星期。然而，實際送達時間取決於郵政服務和派送地點。

機上送貨

機上送貨僅部份商品於特定航線上售賣。 如果你的航班上有機上送貨服務，相關產品頁面上會顯示「機上送貨」為當中的送貨選項。 購買時，你只能選擇於當時所乘坐的航班領取訂單。

在機上成功完成訂單後，所選購的產品將在餐膳服務後至降落前送到你的座位。請你出示在訂單摘要頁面上所顯示的二維碼，或可在我們的網店上登入你的國泰賬戶後，前往你的交易擷取相關二維碼。

請確保你購買的商品數量和性質符合轉機或目的地機場的規定。 如你的訂單產品中含有液體、壓縮氣體、凝膠狀物體﹙LAG﹚ 產品，並受當地相關條例限制，我們的機組人員會將你的物品包裝在密封的封口透明膠袋內，並將購買憑證置於袋內時又能從外清晰看見憑證內容。 如不按既定指引處理，你的訂單可能會因當地法規而須取消。 如欲了解更多詳情，請參閱我們的受管制及禁止物品頁面。

請注意，由於各種原因，我們無法確保你的訂單能機上送達。 你只在收到商品後才會被收費，而沒有完成的訂單將在航班降落後自動取消，並發送電子郵件通知你。