Kann ich eine Rückerstattung von teilweise genutzten Tickets erhalten?
Je nach Tarifbestimmungen erfolgt die Rückerstattung bei teilweise erstattungsfähigen Tickets an die beim ursprünglichen Ticket belastete Kreditkarte bzw. das Konto. Melden Sie sich bei «Meine Buchung bearbeiten» an. Wenn Ihr Ticket zur teilweisen Rückerstattung berechtigt ist, wird der Rückerstattungsbetrag automatisch angezeigt.
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Innerhalb von welchem Zeitraum kann ich eine Reservierung gebührenfrei stornieren?
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Wie kann ich mein Ticket stornieren oder eine Rückerstattung beantragen?
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Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung für online vorgenommene Buchungsänderungen?
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Wo kann ich Hilfe erhalten, wenn ich Probleme mit dem Ändern meiner Buchungen habe?