Umbuchung, Stornierung und Rückerstattungen
Kann ich Sitzplatzanfragen vornehmen, wenn ich meine Buchungen online geändert habe?
Sie können bei Buchungsänderungen in Übereinstimmung mit den Tarifbedingungen Ihres Tickets den von Ihnen bevorzugten Sitzplatz kostenfrei reservieren (ausser bei „Reserve Your Seat“, Produkten mit Sitzplatzreservierung).
Alternativ können unsere Kunden Ihre Sitzplätze auch über „Buchung verwalten“ reservieren. Weitere Informationen erhalten Sie im Bereich "Buchung und Bearbeitung – Sitzplatzanfrage" der Häufig gestellten Fragen.
Zusätzliche Informationen zur Sitzplatzreservierung erhalten Sie auf der Produktseite "Sitzplatzreservierung".
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Kann ich meine Buchungen online noch ändern, wenn ich bereits online eingecheckt habe?
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Wenn ich zusätzliche Gebühren für Änderungen bei meinen Buchungen bezahle, muss ich dafür dieselbe Kreditkarte nutzen wie für die ursprüngliche Buchung?
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Wie erfahre ich, dass das Flugdatum und/oder die Flugzeit erfolgreich geändert wurde?
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Ich habe keinen E-Ticket-Beleg nach meiner Online-Änderung erhalten. Was muss ich tun?
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Kann ich meine Buchungen online ändern?
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Wie kann ich meine Buchungen ändern?
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Kann ich die Flugdaten und/oder Flüge einiger Passagiere unter derselben Buchung ändern?
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Kann ich meine Buchung online ändern, wenn ich meine Tickets über ein Reisebüro gekauft habe?
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Ich kann die Schaltfläche „Flug ändern“ nicht in meinen Fluginformationen unter „Buchung verwalten“ finden. Was muss ich tun?
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Kann ich meine Buchungen online ändern, wenn mein Reiseverlauf Anschlussflüge bei anderen Fluggesellschaften enthält?
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Kann ich einen Flug auch nur für bestimmte Passagiere in einer Buchung stornieren?