Warum wurden meine Statuspunkte oder Asia Miles nach meinen Flügen nicht gutgeschrieben?

Dies kann aus verschiedenen Gründen passieren. Es kann sein, dass Sie beim Kauf Ihre Mitgliedsnummer nicht angegeben haben, dass Sie Ihren Namen oder Ihre Mitgliedsnummer falsch geschrieben haben, dass die Buchungsklasse nicht zum Sammeln berechtigt war usw.

Es ist auch möglich, dass Sie bei diesem Flug keine Statuspunkte oder Asia Miles sammeln konnten. Damit Sie sicher sein können, dass Sie mit einem bestimmten Flug Punkte oder Asia Miles sammeln können, achten Sie bitte auf die Informationen zu Statuspunkten oder Asia Miles während des Buchungsvorgangs und auf der Seite «Buchung bearbeiten», nachdem Sie Ihren Flug gebucht haben.

Um zu vermeiden, dass Sie keine Statuspunkte oder Asia Miles erhalten, weil der Name nicht übereinstimmt, stellen Sie bitte sicher, dass der Name auf Ihrem Reisepass, Ihrem Ticket und im Mitgliedsprofil genau gleich geschrieben wird.