Sie können ggf. aus verschiedenen Gründen nicht online einchecken.

Sie sind nicht im Besitz eines E-Tickets.
Sie checken möglicherweise für Ihren Flug nicht in der normalen Reihenfolge Ihres Reiseverlaufs ein. Sie müssen für Ihre Flüge in derselben Reihenfolge Ihres Reiseverlaufs einchecken. Wenn Ihr Reiseverlauf z. B. wie folgt ist:
Hong Kong–Vancouver–New York
Müssen Sie für den Flug Hong Kong–Vancouver einchecken, bevor Sie für den Flug Vancouver–New York einchecken.

Dies gilt auch für Tickets mit Partnerfluggesellschaften, bei denen der Flug mit der Partnerfluggesellschaft der erste Flugabschnitt ist, z. B.
American Airlines: Dallas–New York
Cathay Pacific: New York–Hong Kong
In diesem Fall müssen Sie für den Flug mit der Partnerfluggesellschaft American Airlines zuerst einchecken, bevor Sie für den Anschlussflug mit Cathay Pacific einchecken können.
Die folgenden Passagiere können nicht online einchecken und müssen den Check-in am Flughafen vornehmen:
* Passagiere, die medizinische Unterstützung benötigen
* Unbegleitete Minderjährige unter 11 Jahren
* Passagiere, die als Teil einer Gruppe reisen und in der Buchung als Gruppe vermerkt sind
* Passagiere, deren Tickets eine zusätzliche Zahlung erfordern