Wie funktioniert sie? Wie ist der Ablauf?
Shoppen bei unseren Online-Partnern funktioniert so:
- Sie müssen sich beim Cathay Konto anmelden und auf der Händlerseite auf «Jetzt einkaufen» klicken, um einen Kauf zu tätigen.
- Nach einem bestätigten Kauf erhalten Sie innerhalb von 5 Tagen ein Bestätigungs-E-Mail. Dies wird in unserem «Transaktionsverlauf» vermerkt.
- Der Händler überprüft die Transaktion. Dies dauert normalerweise bis zu 120 Tage, kann aber je nach Händler länger dauern. Wenn eine Transaktion gerade erstattet wird oder die Zahlung nicht erfolgreich ist, wird der jeweilige Händler den Kauf nicht genehmigen und die entsprechenden Meilen werden nicht gutgeschrieben.
- Wenn die Transaktion vom Händler genehmigt wird, erhalten Sie ein Genehmigungs-E-Mail. Ihr Status kann in Ihrem «Transaktionsverlauf» eingesehen werden.
- Asia Miles werden dann innerhalb von 30 Tagen dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben. Dies spiegelt sich auch in Ihrem «Transaktionsverlauf» wider.
-
Ich habe mich bei meinem Konto angemeldet und Einkäufe bei Online-Shopping-Partnern getätigt, aber sie werden nicht in meinem «Transaktionsverlauf» angezeigt. Was kann ich tun?
-
Ich habe einen Antrag auf fehlende Meilen für meine Transaktion im Zusammenhang mit Online-Shopping-Partnern eingereicht. Wie lange muss ich voraussichtlich warten, bis die Meilen auf meinem Konto erscheinen?
-
Warum wurden meine gutgeschriebenen Asia Miles von Online-Shopping-Partnern storniert?
-
Ich habe vergessen, die Website des Händlers über cathay.com/shop-online-partners zu besuchen, bevor ich etwas gekauft habe. Kann ich für meinen Einkauf trotzdem Asia Miles erhalten?
-
Meine Einkäufe werden nicht in meinem Konto angezeigt, obwohl Cookies aktiviert sind. Wie kommt es dazu?