Wie lange ist WLAN verfügbar?
Sie können WLAN für die Dauer des Fluges verwenden – die Verbindung beginnt, wenn das Flugzeug 3000 m Höhe erreicht hat und endet, wenn das Flugzeug unter diese Flughöhe sinkt. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Vorschriften vonseiten der Regierung zeitweise zu Unterbrechungen oder einer schlechten Verbindung kommen kann. Ein 1-Stunden-Pass ist ebenfalls verfügbar, falls nur während einer kurzen Zeit eine Verbindung herstellen möchten.
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Wie verbinde ich mich mit dem Internet?
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Was kann ich tun, um mein WLAN an Bord zu verbessern?
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Was passiert, wenn ich die WLAN-Startseite nicht sehe?
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Wie lange dauert meine Sitzung?
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Kann ich während des Fluges jederzeit auf WLAN zugreifen?
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Warum kann ich nicht auf WLAN zugreifen, wenn das Flugzeug unter 3000 m fliegt?
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Kann ich den Internetzugang mit verschiedenen Geräten verwenden oder gleichzeitig auf mehreren Geräten nutzen?
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Muss ich Cookies aktivieren, um WLAN nutzen zu können?
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Kann ich über WLAN Textnachrichten versenden und empfangen?
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Kann ich mit dem WLAN Anrufe über Nachrichtenapps (z. B. Skype, FaceTime) tätigen?
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Kann ich mit meinem WLAN-Service Videos streamen?
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Warum kann ich nicht auf bestimmte Inhalte und/oder Websites zugreifen?
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Ist der WLAN-Service an Bord sicher?
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Welche Flugzeuge sind derzeit mit WLAN ausgestattet?
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Welche Zahlungsarten werden für WLAN-Pässe akzeptiert?
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Wie erhalte ich einen Beleg für meinen Kauf?
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Was passiert, wenn die Verbindung unterbrochen wird?
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Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun, um mich wieder mit dem WLAN zu verbinden?
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Wie kann ich meine Zugangsdaten speichern und brauche ich sie für zukünftige Flüge erneut?
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Welche Faktoren verhindern eine Internetverbindung?
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Welche Lösungen gibt es für VPN-Verbindungsfehler?
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Muss ich bei einem bestimmten Serviceanbieter Kunde sein, um WLAN nutzen zu können?
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An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe oder es mit meiner Rechnungslegung Probleme gibt und ich eine Rückerstattung benötige?
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Was wird auf meinem Kontoauszug angezeigt, wenn ich an Bord einen WLAN-Pass kaufe?
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Welche Geräte und Betriebssysteme können mit dem WLAN verbunden werden?