Ihr vorausbezahltes Zusatzgepäck kann mit Ihrem Flug auf derselben Strecke umgebucht werden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Flugbuchung online vornehmen, müssen Sie sich mindestens 24 Stunden vor Abflugzeit Ihres neuen Fluges an den Kundenservice wenden, um Ihr vorausbezahltes Zusatzgepäck auf den neuen Flug zu übertragen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihren Flug auf eine andere Flugstrecke umbuchen oder Ihre Buchung stornieren, verfällt Ihr vorausbezahltes Zusatzgepäck. Sie erhalten keine Rückerstattung für die entrichtete Gebühr.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Vorausbezahltes Zusatzgepäck ist nicht erstattungsfähig, ausser in den folgenden Fällen:

• Stornierung des Fluges durch uns
• bei einem Upgrade in eine höhere Reiseklasse auf derselben Strecke per Asia Miles, buchbarem Upgrade oder durch Zahlung der Flugpreisdifferenz,
• bei Umbuchung Ihres Tickets von Economy-Light- auf Economy-Essential- oder Economy-Flex-Tarife auf derselben Strecke
• Umbuchung auf einen anderen Flug bzw. ein anderes Datum auf derselben Strecke, der bzw. das in den Sperrzeitraum fällt
• Umbuchung durch uns auf einen Flug, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird

In den oben genannten Fällen können Sie eine Rückerstattung der Gebühr für das vorausbezahlte Zusatzgepäck beantragen.

Wenn Sie weniger Gepäck als im Voraus gebucht mitnehmen, wird der ungenutzte Anteil des vorausbezahlten Zusatzgepäcks nicht erstattet.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern, die wir anfliegen, besondere Bestimmungen und Vorschriften gelten, die Ihnen erweiterte Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung bei Stornierung, Verspätung und Nichtbeförderung geben können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen , Vertragsbedingungen und den Rechten und Regelungen für Kunden .

Antrag auf Rückerstattung

Rückerstattungen können innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Abflugdatum beantragt werden, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.

Rückerstattungen werden in der Währung und Zahlungsart vorgenommen, die bei Buchung und Vorauszahlung verwendet wurden. Wenn Sie die Buchung mit Miles Plus Cash bezahlt haben, wird der ggf. genutzte Teil des vorausbezahlten Zusatzgepäcks zuerst von dem in bar bezahlten Betrag abgezogen. Jegliche verbleibende Beträge werden dann von dem in Meilen bezahlten Betrag abgezogen.* Der verbleibende Betrag für den ungenutzten Teil wird in Meilen und/oder bar entsprechend erstattet.

_{* Bitte beachten Sie, dass die bei Bezahlung der Buchung in bar und in Meilen gezahlten Beträge anteilig auf alle Flugtickets und Reisezusatzleistungen verteilt werden, die im Rahmen einer einzigen Transaktion gekauft wurden.}

1. Im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen können Passagiere mit einem von Cathay Pacific ausgestellten Ticket (Ticketnummer beginnt mit 160) für ausgewählte Flugstrecken (mit allen von Cathay Pacific angebotenen und durchgeführten Flügen in ihrer Buchung) online zusätzliches Freigepäck zu einem ermässigten Preis im Vergleich zu den Standardgebühren für zusätzliches Gepäck am Check-in-Schalter hinzubuchen.
2. Vorausbezahltes Zusatzgepäck kann nicht für einzelne Anschlussflüge und muss für jeden eingecheckten Flugabschnitt (d. h. die gesamte einfache Strecke) Ihrer Buchung gebucht werden.
3. Vorausbezahltes Zusatzgepäck muss spätestens 24 Stunden vor der planmässige Abflugzeit des ersten Flugs eines jeden eingecheckten Flugabschnitts Ihrer Buchung hinzugebucht werden.
4. Jegliches vorausbezahltes Zusatzgepäck unterliegt bestimmten Gepäckgrössen- und Gewichtsbeschränkungen, die von Cathay Pacific festgelegt werden. Cathay Pacific akzeptiert kein Gepäck, das unsere Grössen- und Gewichtsbeschränkungen überschreitet.
5. Vorausbezahltes Zusatzgepäck ist für die folgenden Buchungs- bzw. Ticketarten nicht verfügbar:
   • Noch nicht abgeschlossene Buchungen
   • Tickets für Kleinkinder ohne eigenen Sitzplatz
   • Tickets für zusätzliche Sitzplätze für denselben Passagier
   • Gruppentickets
   • Ermässigte Tickets für die Reisebranche und Reisebüros
   • Von anderen Fluggesellschaften ausgestellte Tickets
6. Vorausbezahltes zusätzliches Gepäck ist während des Sperrzeitraums nicht verfügbar. Für ausgewählte Flugstrecken und Reisezeiten gelten besondere Sperrzeiträume.
7. Gebühren für Diplomatengepäck können nicht durch die Buchung von vorausbezahltem Zusatzgepäck bezahlt werden.
8. Haben zwei oder mehr Passagiere gemeinsam gebucht und wurde gepooltes oder gemeinsames vorausbezahltes zusätzliches Freigepäck hinzugebucht, dann müssen alle Mitglieder der Gruppe gemeinsam einchecken, damit das vorausbezahlte Zusatzgepäck zum vorausbezahlten Satz angenommen wird. Wird nicht gemeinsam eingecheckt, kann dies zu zusätzlichen Gebühren für zusätzliches Gepäck führen.
9. Für vorausbezahltes zusätzliches Gepäck ist keine Übertragung zulässig. Nimmt ein Passagier eine Umbuchung auf einen anderen Flug bzw. ein anderes Datum auf derselben Strecke vor, kann das vorausbezahlte Zusatzgepäck bis 24 Stunden vor Abflug Ihres neuen Fluges auf den neuen Flug bzw. das neue Datum übertragen werden. Vorausbezahltes Zusatzgepäck kann nicht auf einen anderen Ausgangspunkt, ein anderes Reiseziel, eine andere Buchung oder einen anderen Passagier übertragen werden und gilt in allen dieser Fälle als verfallen.
10. Bei unfreiwilligen Flugunregelmässigkeiten wird das vorausbezahlte Zusatzgepäck auf den neuen von Cathay Pacific durchgeführten Flug übertragen.
11. Vorausbezahltes Zusatzgepäck ist mit Ausnahme der nachstehenden Szenarien nicht erstattungsfähig. Cathay Pacific leistet unter folgenden Bedingungen eine Rückerstattung für vorausbezahltes zusätzliches Freigepäck, wenn es unter folgenden Bedingungen nicht vollständig ausgenutzt wird:
    • Der Flug wird von Cathay Pacific storniert.
    • Der Passagier erwirbt durch Einlösen von Asia Miles, durch ein buchbares Upgrade oder durch Zahlung der Preisdifferenz ein Upgrade in eine höhere Reiseklasse auf derselben Strecke.
    • Der Passagier bucht sein Ticket von Economy-Light- auf Economy-Essential- oder Economy-Flex-Tarife auf derselben Strecke um.
    • Der Passagier bucht auf einen anderen Flug bzw. ein anderes Datum auf derselben Strecke, der bzw. das in den Sperrzeitraum fällt, um.
    • Cathay Pacific bucht den Passagier auf einen Flug um, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird.
12. Für die Beantragung der Rückerstattung müssen sich Passagiere innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Abflugdatum des Fluges, für den vorausbezahltes Zusatzgepäck gebucht wurde, an den Kundenservice wenden. 
13. Cathay Pacific überprüft, ob der Passagier zu einer Rückerstattung berechtigt ist. Falls ja, erfolgt die Rückerstattung nur über denselben ursprünglich berechneten Betrag und in der ursprünglichen Zahlungsmethode und Währung, die zum Zeitpunkt der Zahlung für diese Buchung verwendet wurden. Wenn die Zahlung für diese Buchung mit Miles Plus Cash getätigt wurde, wird der ggf. genutzte Teil des vorausbezahlten Zusatzgepäcks zuerst von dem in bar bezahlten Betrag abgezogen. Alle verbleibenden Beträge, die für den beanspruchten Teil des vorausbezahlten Zusatzgepäcks fällig und ausstehend sind und die nicht vom Baranteil abgedeckt wurden, werden dann von dem Betrag abgezogen, der in Meilen eingelöst wurde (zum gleichen Tarif an Meilen, die zum Einlösen verwendet wurden). Der verbleibende Betrag an Bargeld oder Meilen (soweit zutreffend) wird dementsprechend erstattet. Erstattete Meilen werden Ihrem Mitgliedskonto im Cathay Mitgliederprogramm gutgeschrieben. Wenn Sie mit Miles Plus Cash in einer einzigen Transaktion mehr als ein Stück an vorausbezahltem Zusatzgepäck oder als ein Stück an vorausbezahltem Zusatzgepäck zusammen mit einem Flugticket oder anderen Dienstleistungen gebucht und bezahlt oder dafür Meilen eingelöst haben, werden die Anzahl der Meilen und der Betrag des Bargelds, die zur Bezahlung dieser Tickets, des vorausbezahlten zusätzlichen Gepäcks und/oder anderer Dienstleistungen verwendet wurden, im Verhältnis zum Preis jedes gekauften Tickets und jeder Reisezusatzleistung gezählt, wenn Cathay Pacific die Abzüge und Erstattungen vornimmt.
    «Miles Plus Cash» hat dieselbe Bedeutung wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-/mobile Buchungen von Cathay Pacific.
14. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder weniger als das vorausbezahlte Zusatzgepäck mitnehmen, wird der ungenutzte Anteil des vorausbezahlten zusätzlichen Gepäcks nicht rückerstattet und ist nicht übertragbar.
15. Wenn Sie beim Check-in Ihr gesamtes Freigepäck einschliesslich des erworbenen vorausbezahlten zusätzlichen Gepäcks und des ursprünglichen Freigepäcks laut Ticket überschreiten, werden am Check-in-Schalter am Flughafen die standardmässigen Gebühren für zusätzliches Gepäck erhoben.
16. Die Beförderung des vorausbezahlten zusätzlichen Gepäcks unterliegt den Beförderungsbedingungen von Cathay Pacific. Passagiere sind dazu verpflichtet, die Einschränkungen von Cathay Pacific bezüglich verbotener und nicht zulässiger Gegenstände einzuhalten.
17. Cathay Pacific behält sich das Recht vor, die Beförderung von Gepäck aus jedem Grund laut den Gepäckinformationen zu kontrollierten und verbotenen Gegenständen abzulehnen. Eine Ablehnung des vorausbezahlten Gepäcks durch Cathay Pacific berechtigt den Passagier nicht zu einer Rückerstattung.
18. Vorausbezahltes zusätzliches Gepäck wird, wann immer möglich, im selben Flugzeug wie Sie transportiert, es sei denn, wir entscheiden uns aus Sicherheits- oder betrieblichen Gründen dazu, es auf einem anderen Flug zu befördern. Wenn Ihr vorausbezahltes zusätzliches Gepäck auf einem nachfolgenden Flug transportiert wird, liefern wir Ihnen das Gepäck nach, es sei denn, Sie müssen nach geltendem Recht bei der Zollabfertigung anwesend sein.
19. Für die für vorausbezahltes Zusatzgepäck entrichteten Beträge können keine Asia Miles gesammelt werden.
20. Im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang behält sich Cathay Pacific das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung die Höhe der Gebühr für vorausbezahltes Zusatzgepäck für geeignete Strecken und/oder Flüge anzupassen und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
21. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Hong Kong. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte von Hong Kong.
22. Bei Abweichungen zwischen der englischen Version und übersetzten Versionen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.