Bitte aktualisieren Sie Ihren Webbrowser.
Der von Ihnen verwendete Browser wird nicht unterstützt. Für ein bestmögliches Erlebnis auf unserer Website empfehlen wir ein Upgrade auf einen neueren Browser – bitte prüfen Sie unsere Liste unterstützter Browser.

Was ist, wenn ich mein Passwort oder meine Mitgliedsnummer vergessen habe?

Sie können Ihr Passwort oder Ihre Mitgliedsnummer online zurücksetzen, wenn Sie in Ihrem Mitgliedsprofil Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Ich habe mein Passwort vergessen“ oder „Ich habe meine Mitgliedsnummer vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie „Ich habe meine Mitgliedsnummer vergessen“ wählen, wird eine E-Mail mit der Mitgliedsnummer an Ihre registrierte E-Mail-Adresse geschickt.

Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bei uns hinterlegt haben, rufen Sie bitte den Kundenservice an.