¿Cuál es la hora límite para recoger mi tarjeta de embarque?
Las tarjetas de embarque autoimpresas y las tarjetas de embarque electrónicas están disponibles desde 48 horas hasta 60 minutos antes de la salida (excepto Nanjing, Xian, Zhengzhou, que tarda al menos 40 minutos y París hasta 75 minutos antes de la salida). Puede recoger su tarjeta de embarque en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong desde 24 horas hasta 60 minutos antes de la salida.
Para recogerla en las instalaciones del servicio de Check-in In-Town en Hong Kong, debe llegar al mostrador al menos 90 minutos antes de la salida.
Recoja su tarjeta de embarque al menos 60 minutos antes de la salida si elige imprimirla en nuestros terminales de auto check-in, situados en diversos puntos del aeropuerto (excepto París, que tarda al menos 75 minutos).
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¿Cómo puedo recibir una tarjeta de embarque electrónica?
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¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de embarque después de haber hecho el check-in online?
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¿Esta tarjeta de embarque electrónica se acepta en inmigración, seguridad y la puerta de embarque?
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Tengo un itinerario con tránsito en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong que cumple los criterios para utilizar la tarjeta de embarque electrónica. ¿Puedo usar el SMS o correo electrónico de mi vuelo de llegada para acceder a la tarjeta de embarque electrónica de mi vuelo de conexión?
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¿Qué tengo que hacer para recibir una tarjeta de embarque electrónica?
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¿Qué sucede si mi teléfono no tiene conexión a Internet, wifi o se queda sin batería?
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Si alguno de mis acompañantes no dispone de un dispositivo móvil, ¿puedo mostrar yo todas las tarjetas de embarque electrónicas de mis acompañantes en un único dispositivo móvil en el control de inmigración y seguridad, y en la puerta de embarque?
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¿Puedo guardar la tarjeta de embarque electrónica e imprimirla como copia en papel para presentarla como gasto de viaje de negocios a mi empresa o hacer una reclamación al seguro?
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¿Por qué algunas veces recibo un enlace por SMS incompleto/roto y no puedo acceder a la tarjeta de embarque electrónica?
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Viajo a Hong Kong con un vuelo de conexión a otro destino. ¿Por qué no puedo usar la tarjeta de embarque electrónica después de hacer check-in online?
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¿Por qué algunos pasajeros no pueden utilizar tarjetas de embarque electrónicas?
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¿Qué sucede si alguien coge mi dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta), hace clic para acceder a la tarjeta de embarque electrónica e intenta usarla para embarcar en el vuelo?
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¿Puedo cancelar mi check-in después de hacer el check-in online y recibir mi tarjeta de embarque electrónica?
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¿De qué límites de tiempo dispongo para enviar la tarjeta de embarque electrónica a mi dispositivo móvil?
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¿Puedo cambiar mi asiento después de hacer el check-in online y recibir mi tarjeta de embarque electrónica?
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¿Puedo hacer clic para volver a enviar la tarjeta de embarque electrónica a mis dispositivos móviles?
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¿Qué puedo hacer si tengo problemas para recibir mi tarjeta de embarque electrónica?
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¿Puedo recibir la tarjeta de embarque electrónica para mi acompañante de viaje?
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Si cumplo los criterios de acceso a la sala VIP, ¿puedo presentar la tarjeta de embarque electrónica para disfrutar de los servicios de la sala VIP?
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¿Qué es la confirmación de check-in?
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¿Quién puede usar la tarjeta de embarque electrónica?