¿Quién puede usar la tarjeta de embarque electrónica?
Todos los pasajeros y sus acompañantes en vuelos de Cathay Pacific que hayan hecho el check-in online para vuelos que salgan de algunos aeropuertos determinados pueden recibir una tarjeta de embarque electrónica después de completar el check-in online.
Tenga en cuenta que los siguientes pasajeros pueden hacer auto check-in, pero no pueden recibir su propia tarjeta de embarque electrónica:
- Pasajeros que tengan vuelos de conexión a través de otros aeropuertos que no sean el de Hong Kong
- Pasajeros que hayan comprado sus billetes con tarifas para bebés
- Menores no acompañados que necesiten asistencia especial
- Pasajeros que hayan comprado sus billetes de avión junto con billetes de ferri
Australia | Brisbane (BNE), Melbourne (MEL), Perth (PER), Sídney (SYD) |
Canadá | Toronto (YYZ), Vancouver (YVR) |
China continental | Pekín (PEK), Chongqing (CKG), Hangzhou (HGH), Nankín (NKG), Qingdao (TAO), Shanghái/Pudong (PVG), Wuhan (WUH), Xian (XIY), Zhengzhou (CGO) |
Francia | París (CDG) |
Alemania | Fráncfort (FRA) |
Hong Kong | Hong Kong (HKG) |
India | Bangalore/Bengaluru (BLR), Hyderabad (HYD), Bombay (BOM) |
Indonesia | Denpasar (Bali) (DPS), Surabaya (SUB) |
Israel | Tel Aviv (TLV) |
Italia | Milán (MXP) |
Japón | Fukuoka (FUK), Nagoya (NGO), Osaka (KIX), Sapporo (CTS), Tokio/Haneda (HND), Tokio/Narita (NRT) |
Corea del Sur | Seúl (ICN) |
Malasia | Kuala Lumpur (KUL) |
Países Bajos | Ámsterdam (AMS) |
Nueva Zelanda | Auckland (AKL), Christchurch (CHC) |
Arabia Saudí | Riad (RUH) |
Singapur | Singapur (SIN) |
Sudáfrica | Johannesburgo (JNB) |
España | Barcelona (BCN), Madrid (MAD) |
Suiza | Zúrich (ZRH) |
Taiwán | Kaohsiung (KHH), Taipéi (TPE) |
Tailandia | Bangkok (BKK), Phuket (HKT) |
Emiratos Árabes Unidos | Dubái (DXB) |
Reino Unido | Londres/Heathrow (LHR), Mánchester (MAN) |
Estados Unidos | Boston (BOS), Chicago (ORD), Los Ángeles (LAX), Nueva York (JFK), San Francisco (SFO) |
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¿Cómo puedo recibir una tarjeta de embarque electrónica?
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¿Cuál es la hora límite para recoger mi tarjeta de embarque?
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¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de embarque después de haber hecho el check-in online?
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¿Esta tarjeta de embarque electrónica se acepta en inmigración, seguridad y la puerta de embarque?
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Tengo un itinerario con tránsito en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong que cumple los criterios para utilizar la tarjeta de embarque electrónica. ¿Puedo usar el SMS o correo electrónico de mi vuelo de llegada para acceder a la tarjeta de embarque electrónica de mi vuelo de conexión?
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¿Qué tengo que hacer para recibir una tarjeta de embarque electrónica?
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¿Qué sucede si mi teléfono no tiene conexión a Internet, wifi o se queda sin batería?
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Si alguno de mis acompañantes no dispone de un dispositivo móvil, ¿puedo mostrar yo todas las tarjetas de embarque electrónicas de mis acompañantes en un único dispositivo móvil en el control de inmigración y seguridad, y en la puerta de embarque?
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¿Puedo guardar la tarjeta de embarque electrónica e imprimirla como copia en papel para presentarla como gasto de viaje de negocios a mi empresa o hacer una reclamación al seguro?
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¿Por qué algunas veces recibo un enlace por SMS incompleto/roto y no puedo acceder a la tarjeta de embarque electrónica?
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Viajo a Hong Kong con un vuelo de conexión a otro destino. ¿Por qué no puedo usar la tarjeta de embarque electrónica después de hacer check-in online?
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¿Por qué algunos pasajeros no pueden utilizar tarjetas de embarque electrónicas?
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¿Qué sucede si alguien coge mi dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta), hace clic para acceder a la tarjeta de embarque electrónica e intenta usarla para embarcar en el vuelo?
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¿Puedo cancelar mi check-in después de hacer el check-in online y recibir mi tarjeta de embarque electrónica?
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¿De qué límites de tiempo dispongo para enviar la tarjeta de embarque electrónica a mi dispositivo móvil?
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¿Puedo cambiar mi asiento después de hacer el check-in online y recibir mi tarjeta de embarque electrónica?
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¿Puedo hacer clic para volver a enviar la tarjeta de embarque electrónica a mis dispositivos móviles?
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¿Qué puedo hacer si tengo problemas para recibir mi tarjeta de embarque electrónica?
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¿Puedo recibir la tarjeta de embarque electrónica para mi acompañante de viaje?
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Si cumplo los criterios de acceso a la sala VIP, ¿puedo presentar la tarjeta de embarque electrónica para disfrutar de los servicios de la sala VIP?
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¿Qué es la confirmación de check-in?