¿Cuánto tiempo durará la sesión?
El bono para el vuelo completo estará disponible durante todo el vuelo (siempre que haya conexión wifi).
El bono de una hora durará una hora consecutiva y no puede pausarse. Sin embargo, si se produce alguna interrupción y la conexión no está disponible, su bono se pondrá en pausa durante toda la duración de la interrupción.
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¿Cómo me conecto a Internet?
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¿Qué puedo hacer para mejorar mi experiencia wifi a bordo?
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¿Qué ocurre si no veo la página de inicio de la wifi?
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¿Cuánto tiempo está disponible la conexión wifi?
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¿Debo poder acceder a la wifi en cualquier momento durante el vuelo?
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¿Por qué no puedo acceder a la conexión wifi cuando la aeronave está por debajo de los 10 000 pies?
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¿Puedo cambiar el acceso a Internet de un dispositivo a otro o utilizarlo simultáneamente en más de un dispositivo?
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¿Tengo que activar las cookies para utilizar la wifi?
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¿Puedo enviar y recibir mensajes de texto mediante la wifi?
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¿Puedo realizar llamadas a través de aplicaciones de mensajería (por ejemplo, Skype, FaceTime) a través de la wifi?
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¿Puedo reproducir vídeos en directo utilizando el servicio wifi?
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¿Por qué no puedo acceder a determinados contenidos o sitios web?
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¿El servicio de wifi a bordo es seguro?
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¿Qué aviones cuentan con wifi?
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¿Qué métodos de pago se aceptan para los bonos wifi?
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¿Cómo puedo obtener un recibo de mi compra?
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¿Qué sucede si se desconecta la red?
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He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer para volver a conectarme a la wifi?
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¿Cómo puedo guardar mis datos de inicio de sesión? ¿Los necesito para futuros vuelos?
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¿Qué impide que se establezca la conexión a Internet?
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¿Cómo pueden resolverse los problemas de conexión VPN?
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¿Tengo que ser cliente de un proveedor de servicios concreto para utilizar la wifi?
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¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo alguna pregunta o problema con mi facturación y necesito un reembolso?
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¿Qué veré en mi extracto bancario cuando compre un bono para tener wifi a bordo?
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¿Qué tipo de dispositivos y sistemas operativos pueden conectarse a la wifi?