• Inicie sesión en su cuenta y cambie su contraseña inmediatamente con una contraseña segura.

• Compruebe que los datos de su perfil (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección, etc.) no se hayan manipulado y que permanezcan intactos.

• Mantenga su contraseña de un solo uso (OTP) a salvo y no la comparta con nadie una vez la reciba.
   

• Siga los siguientes consejos para crear una contraseña segura:
• Utilice al menos 12 caracteres; cuanto más larga sea, mejor.
• Mezcle letras mayúsculas y minúsculas.
• Incluya símbolos.
• Evite utilizar palabras del diccionario, nombres y contraseñas comunes.
• Evite reutilizar contraseñas en diferentes sitios web y aplicaciones.
• Cambie su contraseña cada 2 o 3 meses para garantizar la máxima seguridad.
• No comparta la contraseña con nadie.
• Si utiliza las mismas contraseñas para sus direcciones de correo electrónico vinculadas a cuentas de afiliación o a cualquier otra cuenta de redes sociales, le sugerimos que cambie sus contraseñas para mejorar su protección frente a ataques de ingeniería social.
   

• Si recibe una notificación de una contraseña de un solo uso (OTP) incluso sin haber iniciado sesión en su cuenta o sin haberlo solicitado.

• Si recibe una notificación de inicio de sesión de un usuario que no es usted.

• Si se da cuenta de que se han canjeado millas por reservas o compras que nunca ha realizado.

• Si los datos de su cuenta han cambiado sin su consentimiento.
  
• Restablezca la contraseña de su cuenta y verifique sus datos. Si sigue pensando que su cuenta se encuentra en peligro, póngase en contacto con nosotros.

 

Puede reenviarnos el mensaje a reportphishing@cathaypacific.com. Asegúrese de incluir la información completa del encabezado del mensaje sospechoso.

Si sospecha que se han realizado transacciones fraudulentas en su tarjeta de crédito, le sugerimos que se ponga en contacto con la empresa de su tarjeta de crédito de inmediato y siga sus instrucciones.

Si sospecha que la contraseña de su cuenta también está en peligro, inicie sesión en su cuenta y cambie su contraseña de inmediato.

Compruebe el perfil de su cuenta y revise sus datos para asegurarse de que permanecen intactos.