Dans quel délai puis-je annuler une réservation sans avoir de pénalités ?

Sans préjudice de toutes Conditions Générales de réservation et/ou de conditions tarifaires contraires, les réservations en ligne effectuées et payées via notre site Web pour les États-Unis peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la date de réservation et au moins sept jours avant le départ, depuis la page Gérer ma réservation pour en obtenir le remboursement intégral.

La politique de remboursement de sept jours de la Loi sur la protection du consommateur de Taïwan ne s’applique pas aux réservations faites auprès d’une compagnie aérienne étrangère. Pour les changements, annulations et remboursements, les clients doivent systématiquement se reporter aux Conditions Générales et/ou aux conditions tarifaires de chaque réservation.

Les membres de Cathay ayant acheté leur billet directement auprès de Cathay Pacific, sur notre site Web, sur notre appli mobile ou via le mini-programme WeChat, peuvent annuler leur billet gratuitement dans Gérer ma réservation, dans un délai de 24 heures. N’oubliez pas de vous connecter en tant que membre et de vérifier que votre numéro de membre Cathay a bien été ajouté au champ « Numéro de voyageur fréquent » lors de la saisie de vos données personnelles. Rendez-vous sur la page concernant l’annulation gratuite sous 24 heures pour en savoir plus.