Aéroport International de Hong Kong (HKIA)
Départ de Hong Kong
Nous vous conseillons d’arriver à l’aéroport deux heures avant votre vol pour avoir suffisamment de temps pour vous enregistrer, passer les contrôles de sécurité et arriver à votre porte d’embarquement. Pour une expérience de voyage fluide, nous vous proposons plusieurs façons pratiques de vous enregistrer.
À partir du 6 juin, l’enregistrement et le comptoir dépôt de bagages en libre-service seront disponibles tous les jours à la gare de Kowloon de 6 h à 15 h. Des installations en libre-service sont également disponibles à la gare de Hong Kong de 6 h à 23 h, afin de faciliter le dépôt des bagages en ville.
Enregistrement en ville
Si vous prenez le train Airport Express pour vous rendre à l’aéroport international de Hong Kong, vous pouvez profiter de notre service d’enregistrement en ville en libre-service, ainsi que de notre comptoir dépôt de bagages. Nos ambassadeurs seront sur place pour vous assister tout au long du processus en libre-service.
Aux stations de Hong Kong et Kowloon, vous pouvez déposer vos bagages après avoir effectué votre enregistrement en ligne, dès 24 heures à l’avance et jusqu’à 90 minutes avant l’heure de départ du vol programmé, pendant les heures de service. Veuillez utiliser les bornes en libre-service pour imprimer votre étiquette bagage, puis rendez-vous aux comptoirs dépôt de bagages en libre-service. Remarque : veuillez noter que la taille maximale acceptée pour un bagage en soute est de 145 x 100 x 85 cm.
Veuillez noter que l’enregistrement en libre-service et le comptoir dépôt de bagages sont disponibles uniquement pour les passagers disposant de documents de voyage électroniques en cours de validité. Notez que nos comptoirs d’enregistrement en ville ne sont pas en mesure de traiter les réservations suivantes : les réservations avec des bébés, les surclassements, les échanges instantanés de bagages supplémentaires, les sièges avec plus d’espace pour les jambes, les réservations de groupe ou celles effectuées par des agences de voyages et les services spéciaux.*
Pour en savoir plus, consultez le site Web de MTROuvre une nouvelle fenêtre ou appelez notre service réservation.
*Pour obtenir de l’aide concernant ces demandes, vous pouvez vous adresser à notre équipe dédiée à l’aéroport international de Hong Kong.
Station de Hong Kong (MTR)
Harbour View Street
Central, Hong Kong
Bornes d’enregistrement en libre-service et comptoir dépôt de bagages disponibles tous les jours, de 6 h à 23 h.
Station de Kowloon (MTR)
Nga Cheung Road
Jordan, Kowloon
Bornes d’enregistrement en libre-service et comptoir dépôt de bagages disponibles tous les jours, de 6 h à 15 h.
Station de Tsing Yi (MTR)
Tsing King Road
Tsing Yi, Nouveaux Territoires
Bornes d’enregistrement en libre-service disponibles, de 6 h à 1 h.
- Pour obtenir de l’aide afin de s’enregistrer sur des vols en partage de code lors de leur enregistrement en ville, les passagers peuvent se rendre aux comptoirs du transporteur opérant.
- Conformément aux exigences de la Transportation Security Administration (TSA) américaine, nous ne pouvons pas émettre de carte d’embarquement à un passager partant vers une destination aux États-Unis plus de 24 heures avant l’heure de départ du vol programmé.
Enregistrement en ligne
Gagnez du temps en effectuant votre enregistrement pour votre vol Cathay Pacific en utilisant l’un des canaux suivants :
Sur votre téléphone portable
Sur l’appli Cathay Pacific
À l’aéroport
Nos comptoirs d’enregistrement se trouvent au niveau 7 (départs) du Terminal 1 qui est facilement accessible lorsque vous arrivez à l’aéroport en train ou en taxi.
Les comptoirs d’enregistrement se trouvent dans les allées A, B et C du hall d’enregistrement.
Les membres de Cathay éligibles, les passagers et les membres oneworld* sont invités à utiliser notre zone d’enregistrement dédiée et nos comptoirs situés dans l’allée B. Nous proposons également des bornes d’enregistrement en libre-service et des comptoirs dépôt de bagages dans l’allée B de 5 h à 1 h.
Les passagers voyageant en Classe Économie Premium et Économique peuvent utiliser nos bornes d’enregistrement en libre-service et nos comptoirs dépôt de bagages comme suit :
- Allée A de 05 h à 01 h
- Allée C de 05 h 30 à 01 h
- Allée E de 05 h à 21 h
Si vous avez besoin d’aide pour l’enregistrement, des comptoirs sont disponibles dans l’allée C.
Si vous voyagez sur un vol direct à destination des États-Unis ou si votre passeport n’est pas équipé d’une puce biométrique (c.-à-d. un « passeport électronique »), veuillez vous présenter au comptoir d’enregistrement où l’un de nos agents à l’aéroport sera ravi de vous aider.
* Les passagers éligibles incluent les membres Diamond, Gold et Silver, les passagers de Première Classe et de Classe Affaires, ainsi que les membres oneworld Emerald et Sapphire.
(Les comptoirs d’enregistrement et toutes les installations en libre-service (enregistrement et comptoirs dépôt de bagages) ferment 60 minutes avant l’heure de départ prévue du vol programmé.)
Nos passagers voyageant en Première Classe peuvent découvrir les services primés de Cathay Pacific en Première Classe à l’aéroport international de Hong Kong, où dix comptoirs d’enregistrement dédiés sont accessibles.
Première Classe : Allée B
Les passagers de Cathay Pacific voyageant en Classe Affaires disposent de leur propre zone d’enregistrement dédiée, située dans l’Allée B.
Classe Économie Premium : Allée C
Nous avons introduit le concept de file unique pour un service d’enregistrement plus rapide et sans stress.
Classe Économique : Allées A et C
Remarque :
Conformément aux exigences de l’aviation civile de Hong Kong, Cathay Pacific procédera à une vérification complète des documents de voyage des passagers à la porte d’embarquement de l’aéroport international de Hong Kong, en comparant le nom figurant sur la carte d’embarquement du passager avec le nom figurant sur le document de voyage, et en comparant la photographie figurant sur le document avec le passager, si ce dernier n’est pas en mesure d’utiliser le système d’auto-embarquement biométrique avec reconnaissance faciale.
Comptoir dépôt de bagages en libre-service
Gagnez du temps à l’aéroport international de Hong Kong en utilisant nos machines dédiées au comptoir dépôt de bagages, situées dans les allées A, C et E pour les passagers Cathay Pacific.
En savoir plus sur nos installations en libre-service et notre réseau.
