Puis-je annuler mon billet ? Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, un billet non utilisé (dans sa totalité) peut être annulé moyennant des frais de service de 120 USD ou 17 000 Asia Miles, dans la mesure où la demande est faite avant la date d’expiration du billet. Les Asia Miles restants utilisés pour bénéficier de la récompense seront alors crédités sur le compte du membre. Les taxes aéroportuaires et les surcharges carburant seront remboursées sur la carte de crédit utilisée à l’origine pour le paiement. Pour obtenir des informations détaillées, veuillez consulter la page Modifier, annuler ou demander le remboursement de votre vol. 

Étant donné que les billets primes sont généralement valables un an à compter de la date d’émission, vous pouvez également modifier vos dates de voyage en ligne moyennant des frais de 50 USD ou 7 500 Asia Miles. Des frais de réservation et de billetterie de 40 USD ou 6 000 Asia Miles seront facturés par réservation et par opération si vous modifiez votre réservation par des canaux autres que le libre-service en ligne. Les demandes de modification doivent être effectuées avant la date de départ initiale et sont soumises à la disponibilité des sièges prime.