Pourquoi mes Points Statut ont-ils été remis à zéro ?
Votre affiliation est renouvelée tous les ans. Les Points Statut sur votre compte sont remis à zéro lors de votre renouvellement annuel ou lorsque vous changez de palier. Lorsque l’une ou l’autre de ces situations se présente, les Points Statut de votre période d’affiliation précédente sont remis à zéro.
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En quoi consistent les Points Statut et comment les obtenir ?
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Quelle est la différence entre les Points Statut et les Asia Miles ?
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Comment savoir si le billet que j’ai acheté en ligne est éligible au cumul de Miles ?
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Quel type de tarif en classe Économique me permettra de cumuler le plus de points et de miles ?
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En quoi les classes tarifaires influent-elles sur les Points Statut et comment connaître la classe tarifaire du billet que j’ai acheté ?
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Puis-je cumuler des Points Statut en voyageant avec des compagnies aériennes de l’alliance oneworld ?
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Puis-je cumuler des Points Statut pour des vols effectués avant ma date d’affiliation au programme ?
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Puis-je cumuler des Points Statut sur des surclassements réservés à l’avance ?
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Puis-je cumuler des Points Statut avec des billets obtenus par échange ou par récompense ?
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Puis-je vérifier le solde de mon compte et la date d’expiration via d’autres canaux que le site Internet de Cathay ?
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À quelle fréquence vais-je recevoir mon relevé en ligne et combien de temps mes relevés seront-ils conservés en ligne ?
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Pourquoi n’ai-je pas reçu le récapitulatif de mon compte ?
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Puis-je recevoir le récapitulatif de mon compte sur plusieurs adresse e-mail ?