Que puis-je faire pour améliorer mon expérience Wi-Fi en vol ?

Pour obtenir la meilleure expérience Wi-Fi, nous vous recommandons de suivre les suggestions ci-dessous.

Sélectionnez un produit qui répond à vos besoins. Par exemple, le pass messagerie est uniquement adapté à la messagerie/au chat, plutôt qu’à la communication par e-mail ou la navigation Internet.
Fermez toutes les applications en arrière-plan que vous n’utilisez pas.
Utilisez les applications au lieu du navigateur Internet, si possible.
Acceptez les cookies pour optimiser votre expérience en ligne.
Désactivez les mises à jour automatiques des applications et logiciels (p. ex. iCloud).

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Comment me connecter ?
Que dois-je faire lorsque je ne vois pas la page d’accueil Wi-Fi ?
Combien de temps le Wi-Fi est-il disponible ?
Combien de temps durera ma session ?
Puis-je accéder au Wi-Fi à tout moment pendant le vol ?
Pourquoi ne puis-je pas accéder au Wi-Fi lorsque l’appareil est à une altitude inférieure à 3 000 mètres ?
Puis-je changer d’appareil pour accéder à Internet ou puis-je utiliser mon accès Wi-Fi simultanément sur plusieurs appareils ?
Dois-je activer les cookies pour utiliser le Wi-Fi ?
Puis-je envoyer et recevoir des SMS en utilisant le Wi-Fi ?
Puis-je passer des appels via des applications de messagerie (p. ex. Skype et FaceTime) via le Wi-Fi ?
Puis-je regarder des vidéos en streaming à l’aide de mon service Wi-Fi ?
Pourquoi ne puis-je pas accéder à certains contenus et/ou sites Web ?
Le service Wi-Fi en vol est-il sécurisé ?
Quels sont les appareils actuellement équipés du WI-FI ?
Quelles méthodes de paiement sont acceptées pour les pass Wi-Fi ?
Comment puis-je obtenir un reçu pour mon achat ?
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Qu’est-ce qui empêche d’établir une connexion Internet ?
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Qui puis-je contacter si j’ai une question ou un problème avec ma facturation et que je souhaite demander un remboursement ?
Comment sera affiché l’achat d’un pass Wi-Fi à bord sur mon relevé bancaire ?
Quels types d’appareils et de systèmes d’exploitation peuvent se connecter au Wi-Fi ?

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