J’ai annulé mon offre initiale, mais je souhaite faire une nouvelle offre. Est-ce possible ?
Oui, vous pouvez faire une nouvelle offre 26 heures avant l’heure de départ prévue du vol programmé. Pour faire une nouvelle offre, veuillez consulter la page Enchères de surclassement.
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J’ai reçu un e-mail confirmant que j’avais envoyé/modifié mon offre de surclassement alors que ce n’est pas le cas.
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Je souhaite régler mon offre avec une carte de crédit autre que celle fournie auparavant. Que dois-je faire ?
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Je dois changer un vol pour lequel j’ai déjà reçu un surclassement. Puis-je transférer mon surclassement ? Dans le cas contraire, que va devenir mon surclassement ?
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Je souhaite modifier ou annuler mon offre, mais le système ne m’y autorise pas. Pourquoi ?