Je dois changer un vol pour lequel j’ai déjà reçu un surclassement. Puis-je transférer mon surclassement ? Dans le cas contraire, que va devenir mon surclassement ?
Malheureusement, les surclassements ne sont pas transférables. Si vous choisissez de modifier votre vol, votre offre de surclassement sera abandonnée et aucun remboursement ni crédit ne seront accordés. Les conditions tarifaires restent identiques après l’acceptation du surclassement, sous réserve de disponibilité des sièges au moment de la modification de réservation.
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J’ai reçu un e-mail confirmant que j’avais envoyé/modifié mon offre de surclassement alors que ce n’est pas le cas.
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J’ai annulé mon offre initiale, mais je souhaite faire une nouvelle offre. Est-ce possible ?
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Je souhaite régler mon offre avec une carte de crédit autre que celle fournie auparavant. Que dois-je faire ?
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Je souhaite modifier ou annuler mon offre, mais le système ne m’y autorise pas. Pourquoi ?