Je souhaite modifier ou annuler mon offre, mais le système ne m’y autorise pas. Pourquoi ?
Votre offre a peut-être déjà été acceptée. Remarque : vous pouvez modifier ou annuler votre offre jusqu’à 26 heures avant l’heure de départ prévue du vol programmé, à condition que votre offre n’ait pas encore été acceptée.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation après l’obtention d’un surclassement, vous pouvez le faire conformément aux conditions tarifaires de votre réservation initiale. Toutefois, vous ne recevrez pas de remboursement ou de crédit pour les surclassements obtenus.
En savoir plus sur la modification/l’annulation d’une offre
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J’ai reçu un e-mail confirmant que j’avais envoyé/modifié mon offre de surclassement alors que ce n’est pas le cas.
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J’ai annulé mon offre initiale, mais je souhaite faire une nouvelle offre. Est-ce possible ?
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Je souhaite régler mon offre avec une carte de crédit autre que celle fournie auparavant. Que dois-je faire ?
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Je dois changer un vol pour lequel j’ai déjà reçu un surclassement. Puis-je transférer mon surclassement ? Dans le cas contraire, que va devenir mon surclassement ?