Bagaimana saya dapat mengajukan klaim untuk keterlambatan atau kerusakan bagasi?
Apabila Anda sudah memiliki nomor referensi, Anda dapat mengisi Formulir Klaim Bagasi Online yang dapat diakses pada laman Informasi Bagasi.
Apabila Anda tidak memiliki nomor referensi, hubungilah Kantor Layanan Bagasi setempat.
Setelah mengisi formulir, Anda akan mendapatkan email pernyataan yang meminta Anda melampirkan dokumen pendukung.