Pemesanan Ulang, pembatalan penerbangan, dan pengembalian uang
Dapatkan saya melakukan permintaan kursi saat saya mengubah pemesanan secara online?
Sesuai dengan aturan tarif tiket Anda, Anda dapat memesan kursi pilihan Anda secara cuma-cuma (kecuali bagi produk Pesan Kursi Anda) saat mengubah pemesanan.
Selain itu, pelanggan dapat memesan kursi mereka melalui Mengatur Pemesanan. Untuk detailnya, bacalah bagian "Melakukan pemesanan dan mengatur - Permintaan Kursi" pada Pertanyaan Umum.
Untuk memahami selengkapnya tentang Pesan Kursi Anda, bacalah laman produk "Pesan Kursi Anda".
Selengkapnya tentang mengubah pemesanan
-
Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online jika saya telah melakukan online check-in?
-
Saat membayar biaya tambahan untuk perubahan pemesanan, haruskah saya membayar dengan kartu kredit yang sama yang digunakan untuk melakukan pemesanan semula?
-
Bagaimana saya mengetahui jika tanggal dan/atau waktu penerbangan telah berhasil diubah?
-
Saya belum menerima tanda terima tiket elektronik setelah mengubah pemesanan online. Apa yang harus saya lakukan?
-
Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online?
-
Bagaimana saya dapat mengubah pemesanan saya?
-
Dapatkah saya mengubah tanggal dan/atau penerbangan bagi sejumlah penumpang dalam pemesanan yang sama?
-
Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online jika saya telah membeli tiket melalui agen perjalanan?
-
Saya tidak dapat menemukan tombol “Ubah penerbangan(-penerbangan)” dalam detail pemesanan penerbangan saya pada Mengatur Pemesanan. Apa yang harus saya lakukan?
-
Dapatkah saya mengganti pemesanan saya secara online jika rencana perjalanan saya melibatkan penerbangan lanjutan dengan maskapai lain?
-
Dapatkah saya membatalkan penerbangan hanya untuk penumpang tertentu dalam pemesanan yang sama?