Tingkatkan browser web Anda Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.
Bisnis Cathay PacificBantuan dan dukungan
  • Ikhtisar penerbangan

    Harga tiket dan penawaran terbaru
    Temukan harga terbaikHarga tiket pelajarPenawaran bonus pemesanan onlinePesan untuk stopover di Hong Kong
    Pesan penerbangan Anda
    Tukarkan dengan milesBayar dengan Miles Plus CashPoin Status dan kalkulator Asia MilesDestinasi penerbangan kamiJadwal penerbanganPersyaratan perjalananDapatkan inspirasi perjalanan Anda berikutnyaSimpan harga tiket AndaJelajahi Greater Bay Area
    Atur pemesanan Anda
    Online check-inMengatur pemesananUpgrade pengalaman AndaInformasi bagasiPeringatan perjalanan terbaruPeriksa status penerbangan AndaPenundaan dan pembatalanMemesan ulang dan pengembalian uang
    Terbang bersama kami
    Kelas kabinPengalaman dalam pesawatLoungeInformasi bandaraPesawat dan armadaBantuan penumpangFly Greeneroneworld
  • Ikhtisar liburan

    Pesan liburan Anda
    Pesan dengan milesPesan pengalamanSewa mobilInspirasi
    Tukarkan mile Anda
    Jelajahi paket liburanPenawaran mitra liburan lainnya
    Temukan lebih banyak penawaran bersama mitra kami
    Atur perjalanan Anda
    Atur pemesanan hotel dan paketAtur pemesanan penukaran
  • Ikhtisar berbelanja

    Berbelanja dengan Cathay Pacific
    Koleksi baruBerandaMakanan dan anggurPerjalanan dan OlahragaPenawaran dan PromoInspirasi
    Mitra berbelanja kami
    MilesbackMitra ritel
    Berbelanja dengan Miles Plus Cash di Cathay Pacific
    Belanja dan dapatkan mile dengan Milesback
  • Ikhtisar kebugaran

    Mitra kebugaran kamiInspirasi
  • Ikhtisar bersantap

    Mitra restoran kamiInspirasi
  • Ikhtisar pembayaran

    Perbankan dan investasiMitra pembayaran lainnya
  • Gambaran umum keanggotaan

    Keanggotaan Cathay
    Poin StatusMemperoleh Asia MilesManfaat StatusInspirasi
    Akun anggota
    Akun sayaSaldo akunTransaksi terakhirKelola mileManfaat dan hadiahUpdate profilGanti grup penukaran
    Mendaftar
    • Masuk / Daftaroneworld
    Tingkatkan browser web Anda Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.
    Cathay Pacific
    Bisnis Cathay PacificBantuan dan dukungan
    Pemesanan Ulang, pembatalan penerbangan, dan pengembalian uang

    Bagaimana saya dapat membatalkan atau mendapatkan pengembalian uang tiket saya?

    Jika Anda memesan melalui Cathay Pacific – pada situs web kami, aplikasi seluler, atau melalui Layanan Pelanggan kami – cara tercepat untuk membatalkan atau mengatur pengembalian uang adalah dengan login ke Mengatur Pemesanan.

    Jika Anda membeli tiket melalui agen perjalanan, silakan hubungi mereka secara langsung untuk mengatur pembatalan Anda. Kami tidak dapat memproses pengembalian uang untuk pemesanan ini.

    Untuk tiket award penukaran yang sepenuhnya tidak digunakan, Anda dapat mengirimkan permintaan pengembalian uang secara online melalui Mengatur Pemesanan Saya atau hubungi Layanan Pelanggan. Untuk tiket award penukaran yang digunakan sebagian, pengembalian uang tidak diizinkan.

    Untuk pertanyaan lainnya, silakan hubungi Layanan Pelanggan.

    Kunjungi laman Ubah, batalkan, atau pengembalian uang tiket penerbangan Anda untuk detail selengkapnya.

    Pertanyaan terkait

    Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online?
    Saya tidak dapat menemukan tombol “Ubah penerbangan(-penerbangan)” dalam detail pemesanan penerbangan saya pada Mengatur Pemesanan. Apa yang harus saya lakukan?
    Bagaimana saya dapat mengubah pemesanan saya?
    Bagaimana saya mengetahui jika tanggal dan/atau waktu penerbangan telah berhasil diubah?
    Dapatkah saya mengubah tanggal dan/atau penerbangan bagi sejumlah penumpang dalam pemesanan yang sama?
    Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online jika saya telah membeli tiket melalui agen perjalanan?
    Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online jika saya telah melakukan online check-in?
    Dapatkah saya mengganti pemesanan saya secara online jika rencana perjalanan saya melibatkan penerbangan lanjutan dengan maskapai lain?
    Saat membayar biaya tambahan untuk perubahan pemesanan, haruskah saya membayar dengan kartu kredit yang sama yang digunakan untuk melakukan pemesanan semula?
    Dapatkan saya melakukan permintaan kursi saat saya mengubah pemesanan secara online?
    Saya belum menerima tanda terima tiket elektronik setelah mengubah pemesanan online. Apa yang harus saya lakukan?
    Dapatkah saya membatalkan penerbangan hanya untuk penumpang tertentu dalam pemesanan yang sama?
    Dapatkah saya mendapatkan pengembalian uang dari tiket yang digunakan sebagian?
    Berapa lama pengembalian dana untuk perubahan yang dilakukan secara online?
    Di mana saya dapat meminta bantuan saat mengalami masalah dalam mengubah pemesanan?
    Sampai berapa lama saya dapat membatalkan reservasi tanpa dikenakan penalti?
    Pilih bahasa dan lokasi
    Close
    Kritik dan Saran
    Mengobrol dengan kami
    Kembali ke atas
    Kritik dan Saran
    Mohon maaf. Kami mengalami kegagalan sistem, sehingga kami tidak dapat memproses permintaan Anda. Silakan coba kembali.
    Mohon maaf. Kami mengalami kegagalan sistem, sehingga kami tidak dapat memproses permintaan Anda. Silakan coba kembali.
    Terima kasih
    Kritik dan saran Anda akan membantu kami meningkatkan pengalaman situs web.
    Apabila Anda memiliki pertanyaan yang perlu dijawab, mohon hubungi kami untuk meminta bantuan.